– Det er rent og skjært lureri

Antallet klager på nettsiden Viagogo har økt markant de siste ukene. Nettsiden selger billetter til mer enn dobbel pris til konserter og forestillinger. I Norge er det ulovlig å videreselge billetter til over originalprisen.

Ved Folketeatret i Oslo får de ukentlig mellom ti og tjue henvendelser fra fortvilte publikummere som oppdager at de har kjøpt mye dyrere billetter enn nødvendig.

– Bestemødre har betalt 2500 kroner for seter på bakerste rad balkong, som egentlig koster 395 kroner, sier teaterdirektør Knud Dahl.

Han sier klagene er fra et tverrsnitt av befolkningen, og både unge og gamle av alle kjønn blir lurt.

– Så det er ingen som behøver å føle seg dumme om de har opplevd dette her, sier Dahl.

Favner flere arrangementer enn før

NRK har fortalt om Viagogo flere ganger før, blant annet i forbindelse med svartebørsbilletter da Bruce Springsteen gjestet Norge.

Det som er nytt nå er at også norske artister og mindre forestillinger i Norge blir utnyttet av nettstedet.

I Skien skal barneforestillingen «Putti Plutti Pott» settes opp på kulturhuset Ibsenhuset. Direktør Erik Rastad, advarer publikummere mot det han kaller rent lureri.

– Nettsiden har forestillinger som ikke finnes, som er merket som utsolgt. Og de har antall billetter igjen som ikke stemmer med det reelle antallet billetter, så de stresser opp kunden i kjøpsprosessen. Derfor kan vi ikke karakterisere det som noe annet enn rent og skjært lureri, sier Rastad.

Vanskelig å stoppe

Både Forbrukerrådet og Forbrukerombudet har hatt en stor økning i antall henvendelser de siste ukene.

Frode Elton Haug, juridisk direktør i Forbrukerombudet sier det er vanskelig å avslutte Viagogos praksis siden de ikke har kontor i Norge, og at det ikke er noen felles europeiske lover for videresalg av billetter.

– Men vi samarbeider med kollegaer hos andre europeiske forbrukermyndigheter om å få felles prosedyrer ovenfor firmaer som Google og Facebook. Fordi forbrukerne havner hos Viagogo fordi de får annonsere på for eksempel Google.

• Les også: Advarer mot billettselskap

Er saksøkt i Sveits

Det er lite forbrukermyndighetene kan gjøre, men i flere land blir Viagogo nå etterforsket og saksøkt.

Nettsiden har adresse i Sveits, og der har myndighetene anmeldt dem for villedende markedsføring. Det samme skjedde i Australia i høst. I Storbritannia ønsket kulturkomiteen i parlamentet å granske Viagogo, men selskapet møtte aldri opp til høringen i parlamentet. De britiske politikerne diskuterer nå muligheten for å blokkere nettsiden.

Forbrukerrådet fraråder nordmenn å bruke Viagogo sin side.

Det har ikke lykkes NRK å få en kommentar fra Viagogo.