Hopp til innhold

– Det er rent og skjært lureri

I Norge er det ulovlig å videreselge dyrere billetter. Derfor mener Forbrukerombudet at nettsiden Viagogo bryter norsk lov. De får ikke stoppet praksisen siden selskapet er utenlandsk.

Viagogos billettside

Billettene selges for dobbel pris på Viagogos nettside. Når du kommer til betalingssiden er det flere unaturlig høye gebyrer som legges til.

Foto: Ken Willy Wilhelmsen / NRK

Antallet klager på nettsiden Viagogo har økt markant de siste ukene. Nettsiden selger billetter til mer enn dobbel pris til konserter og forestillinger. I Norge er det ulovlig å videreselge billetter til over originalprisen.

Ved Folketeatret i Oslo får de ukentlig mellom ti og tjue henvendelser fra fortvilte publikummere som oppdager at de har kjøpt mye dyrere billetter enn nødvendig.

– Bestemødre har betalt 2500 kroner for seter på bakerste rad balkong, som egentlig koster 395 kroner, sier teaterdirektør Knud Dahl.

Han sier klagene er fra et tverrsnitt av befolkningen, og både unge og gamle av alle kjønn blir lurt.

– Så det er ingen som behøver å føle seg dumme om de har opplevd dette her, sier Dahl.

Favner flere arrangementer enn før

NRK har fortalt om Viagogo flere ganger før, blant annet i forbindelse med svartebørsbilletter da Bruce Springsteen gjestet Norge.

Erik Rastad

Erik Rastad er direktør ved Ibsenhuset i Skien der forestillingen «Putti Plutti Pott» skal spille.

Foto: Ken Willy Wilhelmsen / NRK

Det som er nytt nå er at også norske artister og mindre forestillinger i Norge blir utnyttet av nettstedet.

I Skien skal barneforestillingen «Putti Plutti Pott» settes opp på kulturhuset Ibsenhuset. Direktør Erik Rastad, advarer publikummere mot det han kaller rent lureri.

– Nettsiden har forestillinger som ikke finnes, som er merket som utsolgt. Og de har antall billetter igjen som ikke stemmer med det reelle antallet billetter, så de stresser opp kunden i kjøpsprosessen. Derfor kan vi ikke karakterisere det som noe annet enn rent og skjært lureri, sier Rastad.

Svindel i Skien

Rastad blir overgitt over at nettsiden stresser kunden ved å si at det er få billetter igjen til en forestilling.

Foto: Ken Willy Wilhelmsen / NRK

Vanskelig å stoppe

Både Forbrukerrådet og Forbrukerombudet har hatt en stor økning i antall henvendelser de siste ukene.

Frode Elton Haug

Frode Elton Haug i Forbrukerombudet sier det er vanskelig å stoppe Viagogos ulovlige praksis.

Foto: Forbrukerombudet

Frode Elton Haug, juridisk direktør i Forbrukerombudet sier det er vanskelig å avslutte Viagogos praksis siden de ikke har kontor i Norge, og at det ikke er noen felles europeiske lover for videresalg av billetter.

– Men vi samarbeider med kollegaer hos andre europeiske forbrukermyndigheter om å få felles prosedyrer ovenfor firmaer som Google og Facebook. Fordi forbrukerne havner hos Viagogo fordi de får annonsere på for eksempel Google.

Er saksøkt i Sveits

Det er lite forbrukermyndighetene kan gjøre, men i flere land blir Viagogo nå etterforsket og saksøkt.

Pia Cecilie Høst

– Vi fraråder å bruke dette nettstedet, og ber publikum heller om å kjøpe billetten direkte fra arrangørene, sier leder for forbrukerdialog i Forbrukerrådet, Pia Cecilie Høst.

Foto: Halvor Njerve / Forbrukerrådet

Nettsiden har adresse i Sveits, og der har myndighetene anmeldt dem for villedende markedsføring. Det samme skjedde i Australia i høst. I Storbritannia ønsket kulturkomiteen i parlamentet å granske Viagogo, men selskapet møtte aldri opp til høringen i parlamentet. De britiske politikerne diskuterer nå muligheten for å blokkere nettsiden.

Forbrukerrådet fraråder nordmenn å bruke Viagogo sin side.

Det har ikke lykkes NRK å få en kommentar fra Viagogo.

Kulturstrøm

  • Kadetten avlyser også 2024-festivalen

    Festivalen Kadetten i Sandvika, som kaller seg Norges største hiphopfestival, avlyser årets utgave.

    «Det er med tungt hjerte at vi må meddele at Kadetten 2024 er avlyst», står det på festivalens Instagram-side , og gjengitt av YLTV.

    «Det er utrolig leit, vi var overbevist da vi relanserte festivalen i år at situasjonen og markedet hadde snudd – sånn ble det ikke. Kombinasjonen av vesentlig høyere priser på alt av artister i sjangeren, usikre og innstilte turnéplaner, høyere kostnader og mindre kjøpekraft blant vårt publikum gjør at vi ikke ser det mulig å gjennomføre festivalen i år», står det om årsaken til avlysningen.

    Ifølge Instagram-posten vil kjøpte billetter refunderes automatisk.

    Kadettenfestivalen ble avlyst også i 2023.

    Cezinando på Kadetten 2022
    Foto: Eskil Olaf Vestre / NRK P3
  • Blir den største i Noreg i sommar

    Tons of Rock har alt seld over 130.000 billettar til festivalen i juni. Festivalsjef Jarle Kvåle er overtydd om at dei kjem til å selge alle billettane på kort tid. Dermed vil rockefestivalen på Ekebergsletta bli det største kulturarrangementet i Noreg i år.