Kaos i operaens billettsystem

Lang ventetid for å få kjøpt billetter ved Den Norske Opera skaper stor frustrasjon for både publikum og ansatte.

Den Norske Opera og Ballett
Foto: Trond Isaksen, Statsbygg

I vår nye folkeopera er det nesten umulig for folk å få kjøpt billetter. Da NRK ringte Den Norske Opera for å bestille billetter tok det en halv time å få svar.

- Det er veldig lange telefonkøer og jeg prøver å være så effektiv som jeg kan være uten å være avvisende, sier Grethe Sjåstad, operaens eneste billettør som jobber fulltid med billettsalg over telefon.

Helt siden den norske opera og ballett flyttet til Bjørvika har det tatt lang tid å bestille billetter til forestillingene i det nye operahuset. Det er først nå i høst at de velger å gjøre noe med saken.

- Denne tilstanden forstod vi kom til å være permanent, og vi så at vi trengte flere folk. Vi har lyst ut noen telefonstillinger og vi kommer til å lyse ut enda en stilling i nærmeste fremtid, sier markeds og kommunikasjonssjef Liv-Beate Skavdal.

Dropper billettluken på nett

En gruppe svenske turister strever med å bestille billetter på internettskjermene som er satt opp i operaens foajé.

- Vi forsøker å finne billetter, men vi forstår oss ikke på datasystemet, forteller de svenske turistene.

- Vi trodde flere av dem ville bestille billetter over nett, derfor er ikke billettluka stor nok til å ta over all køen. Flere av våre publikummere er kanskje litt eldre og ikke vant til å bruke nettet, sier Liv-Beate Skavdahl.

Kulturstrøm

  • Avis: Facebook kan få rekordbot

    Amerikanske myndigheter vurderer å gi Facebook den største boten noensinne utstedt for manglende beskyttelse av brukeres data, skriver Washington Post. Ifølge kildene har Facebook brutt en juridisk bindende avtale om beskyttelse av brukerdata, etter samarbeidet med analyseselskapet Cambridge Analytica. Informasjonen kan være brukt under presidentvalget i USA og brexit-avstemningen i 2016 (NTB).

  • Bokåret 2019 er opna

    Kulturminister Trine Skei Grande opna «Bokåret 2019» under Nasjonal høgtlesingsdag i Oslo i dag. Året markerer at boka er 500 år, i tillegg til at Noreg er hovudland på den store bokmessa i Frankfurt i oktober. NRK arrangerer mellom anna Noregs største lesesirkel som ein del av den store markeringa.