Frøs i flere døgn på helsesenteret

Hun er blant enkeltpersonene fra Karasjok som har klaget kommunen inn til fylkesmannen i Finnmark.

Tirsdag fortalte NRK at fylkesmannen og Helsetilsynet er så bekymret for situasjonen i Karasjok at de har tilbudt hjelp.

Eriksen Lindi mener Karasjok ikke gir forsvarlige helsetjenester.

– Blir ikke ivaretatt

– Jeg har skrevet mange klager til fylkesmannen. Brevene har jeg også sendt til kommunen, og de er selvfølgelig ikke glad over disse. Men jeg klager jo fordi jeg ser at de eldres rettigheter ikke blir ivaretatt. Det er jo derfor jeg er her; jeg er hennes talsperson og skal sørge for at hun har et best mulig tilbud, forteller hun til NRK.

Gudrun Eriksen Lindi vet om flere andre som også har klaget på situasjonen. Disse henvendelsene og gjennomførte tilsyn er bakgrunnen til at det nå reageres.

– Med bakgrunn i gjennomførte tilsyn og rettighetsklager har vi for Karasjoks del avdekket og kommunisert avvik og pliktbrudd i forhold til styringssystem og tjenester til enkeltpersoner, skriver tilsynsmyndighetene i et brev til kommunen.

(Artikkelen fortsetter under bildet)

Fikk lungebetennelse

Inga Eriksen bodde lenge i sin egen leilighet. Etter hvert klarte ikke familien å gi henne tilstrekkelig omsorg, og derfor søkte de om ulike hjelpetiltak.

Blant annet søkte familien på heldøgns plass på institusjon.

– Det tok mange måneder før vi fikk svar, og vi klaget også da til fylkesmannen, forteller Gudrun Eriksen Lindi.

Mens familien ventet på svar, falt Inga og brakk lårhalsen. Hun ble operert ved Hammerfest sykehus i slutten av mars i år. Deretter ble hun sendt til Karasjok helsesenter.

– Hun hadde mye smerter, og brukte medisin og spiste dårlig. Vi trodde jo at på et sted som Karasjok, så tar de godt vare på de gamle etter samiske skikker. Det som skjedde, var at de kledde av henne for natten; hun skulle ha på seg pysjamas, forteller Eriksen Lindi.

Ifølge dattera så frøs Inga i to-tre døgn.

– Til alt overmål puttet de henne under dusjen selv om hun sa at hun ikke ville det. Det førte til at hun fikk lungebetennelse og kraftig feber. Det var så vidt at hun ikke strøk med rett før sin 91 års dag, forteller Eriksen Lindi.

Etter hvert fikk Inga Eriksen plass i en av omsorgsboligene hvor hun bor nå.

Helsesjefen: – Jeg har taushetsplikt

Helse- og omsorgssjef Randi Johansen Paltto ønsker ikke å si noe om hendelsen.

– Jeg kan ikke uttale meg om enkeltsaker; jeg er bundet av min taushetsplikt, sier hun til NRK.

Hun understreker imidlertid at kommune selv mener at alle har fått dekt opp tjenestebehovet.

– Meg bekjent er det ingen som mottar uforsvarlige tjenester, sier hun.

Helsesjefen i Karasjok mener årsaken til at folk ikke får svar på søknader og henvendelser er at de mangler en saksbehandler. Hun tar initiativet fra fylkesmannen og Helsetilsynet på alvor.

– Så lenge vi ikke er i stand til å få ut alle enkeltvedtak skriftlig som vi skal lage, så er det helt naturlig at fylkesmannen ikke har dokumentasjon på at vi har forsvarlige tjenester, sier hun.

Johansen Paltto mener likevel kommunen yter forsvarlige tjenester.

– Jeg kan forsikre om at alle som har behov for tjenester fra vår side, får det.

– Bagatelliserer

Også tidligere ordfører Kjell Sæther hevder at kommunen alltid har gitt gode helsetjenester.

– I en velferdskommune og i en velferdsstat har man mer krav; man er mye mer kravstor og man har mye lettere for å klage, sa Sæther til NRK.

Dette provoserer Gudrun Eriksen Lindi kraftig.

– Jeg er rystet. Dette viser igjen at de ansvarlige i kommunen bagatelliserer. Noe som har vært vanlig i mange år, sier hun.

Kjell Sæther vil ikke si noe om tilfellet med Inga Eriksen.

– Jeg kommenterer ikke enkeltsaker av denne typen, sier han.

Gudrun Eriksen Lindi som fikk Finnmark fylkeskommunes likestillings- og mangfoldspris i høst, håper initiativet til fylkesmannen og Helsetilsynet fører til noe.

– Mange eldre har ikke så høylydte pårørende som meg. Jeg snakker jo også for dem. For dette gjelder jo ikke bare min mor; det gjelder for hele situasjonen for eldre som trenger omsorgsplass eller som er pleietrengende i Karasjok. Jeg ønsker at situasjonen skal bedres slik at alle har det bra, og at det er noen rutiner og systemer for å ta bedre vare på de gamle, sier hun til NRK.