Studenter klager på uverdige boforhold: – Skjeggkre, fuktskader og blod i senga

Da Ingeborg Skeidsvoll Granli (27) skulle flytte inn i den nye hybelen i Ålesund i fjor høst, trodde hun at hun hadde funnet det perfekte stedet.

Utleieselskapet Bo Coliving reklamerte med flotte, nyoppussede hotellrom, i tillegg til attraktive fellesarealer. Granli var overbevist, og signerte kontrakten før hun ankom byen.

Da hun fikk se rommet angret hun umiddelbart.

– Da jeg kom inn her var det ordentlig skittent, og mange feil og mangler som det ikke var opplyst om. Det var sjokoladeflekker på gulv og vegger, hår i vasken og klissete gardiner, forteller den ferske studenten.

Utleieselskapet kjenner seg igjen i noen av påstandene, men tar avstand fra flere av dem. Les hele tilsvaret lenger nede i saken.

• Her kan du lese om Kamilla (29) som opplevde alle utleiere sitt store mareritt.

Føler seg lurt

For Granli gikk hele den første kvelden med til rydding og vasking av det nye hotellrommet.

– I kontrakten jeg hadde signert før innflytting ble det stilt tydelige krav til renhold og utvask, men det er tydelig at rommene ikke blir sjekket når noen flytter ut, mener hun.

Også hybelkamerat Oskar Hoddø Lindh (21) har reagert på dårlig renhold i hybelkollektivet. Blant annet forteller han at det var flekker av blod og andre kroppsvæsker på senga hans da han flyttet inn.

– Det ble aldri gjort noe med, og jeg fikk til svar at de alltid anbefaler at man bruker egne overmadrasser. Men dette har ikke stått skrevet i boligannonsen, eller på noen måte blitt opplyst om på forhånd.

I annonsene sine reklamerer Bo Coliving med at man kan flytte inn som student uten å ha med seg noe av eget utstyr eller møbler.

På bildene de reklamerer med ser rommene nye og flotte ut. Studentene mener at både rom og møbler i virkeligheten er gamle og slitte.

I tillegg mener de at utleieselskapet lokker til seg nye leietakere med lovnader om flotte fellesarealer og studentutesteder som ikke finnes lenger.

Lindh og Granli mener de er ofre for falsk markedsføring.

– Det er generelt veldig lite her som stemmer overens med det som blir lovet i boligannonsene. Mange av oss har blitt lokket til å signere kontrakt før vi fikk se hvordan det så ut i virkeligheten, mener Lindh.

• Forbrukerrådet advarer studenter mot å leie boliger uten å ha vært på visning.

Lette å utnytte

Anne-Rita Andal ved Leieboerforeningen forteller at hun ofte blir kontaktet av frustrerte studenter som føler seg utnyttet av kyniske utleiere.

– Studenter kan ofte bli sett på som et lett bytte fordi de ikke har et så langt perspektiv på boforholdet og ofte er uerfarne på leiemarkedet, mener Andal.

Hun mener dette kan føre til at studentene tar til takke med lavere standard enn de er blitt lovet, fordi de føler de ikke har noe valg.

– Mange som kontakter oss føler på en avmakt som leieboer. Alle trenger et sted å bo, og slik markedet er nå, er det mange som innser at de må akseptere at ting er dårligere enn lovet. Alternativet blir å flytte, og det kan ofte være vanskelig å finne noe sted å flytte til.

Likevel understreker hun at dårlig standard ikke er noe kontraktbrudd i seg selv, og at mange lever godt under enkle kår.

– Det må kunne gå an å bo i en bolig med en litt dårligere standard. Men da må leieforholdet reflektere det, og forholdene må opplyses om på forhånd, mener Andal.

• Utleier kom inn på rommet til Amalie (23): – Jeg følte meg hjelpeløs

Fant skadedyr på rommet

For Ingeborg Skeidsvoll Granli og Oskar Hoddø Lindh har mye tid det siste halve året gått med til å få orden på egen bosituasjon. Fortsatt kan man se rester av de tiltakene som er gjort.

Langs kantene på vegger og møbler inne på det ene rommet kan man se små dotter med hvitt pulver. Granli kan fortelle at det er åte med gift i.

Både Granli og Lindh har slitt med skjeggkre og andre skadedyr på rommene sine siden innflyttingen.

– Det er tydelig at de har visst om dette lenge uten å ha gjort noe med det. Vi har måttet fange og ta bilder av skadedyrene for at de skulle tro oss og gjøre noe med situasjonen, sier Lindh.

De har også tatt kontakt om andre problemer, men ofte uten en følelse av å bli hørt.

Det finnes ikke noe telefonnummer til Bo Coliving i Ålesund, bare til selskapet sentralt. Den eneste måten å nå ut til utleier på er skriftlig gjennom chat-funksjonen på hybel.no, eller på e-post, hevder studentene.

Bo Coliving svarer at de også har en egen app for kontakt med leieboere. Studentene mener de ikke har blitt informert om denne appen. Les hele tilsvaret til selskapet nederst i saken.

– Men der inne er det altfor lett å unngå oss. Det kan gå timer, dager og uker før vi for svar, og ofte svarer de ikke i det hele tatt, selv om man kan se at de har sett meldingene. Det er utrolig frustrerende, sier Granli.

Lindh er enig. Han savner en mer personlig kontakt med utleier. Meldingene på hybel.no signeres ikke med navn.

– Inne på siden blir vi ofte henvist til administrator og boligfadder, men vi aner egentlig aldri hvem vi snakker med, eller om det er samme person hver gang. Vi savner at noen tar ansvar, rett og slett. Vi føler ikke vi blir tatt på alvor når ingen vil høre på oss, forteller han.

• Aurora (25) har måttet flytte fem ganger: – Har opplevd mye «grums»

Ønsker å flytte

Daglig leder ved Bo Coliving, Johan Rasting, skriver i en e-post til NRK at de tar påstandene fra studentene på høyeste alvor, og at de har tatt kontakt med alle aktuelle leieboere hos dem.

Utleieselskapet kjenner seg igjen i noen av påstandene. De skriver at skjeggkre har blitt behandlet og fjernet av et skadedyrselskap, og at de holder på å bytte ut noen av vinduene.

– Flere av de andre påstandene er vi først blitt kjent med gjennom henvendelsen fra dere i NRK. Vi har gjennom helgen sjekket opp i disse, og vurderer fortløpende om det er behov for å sette inn tiltak, skriver Rasting.

De har forståelse for at det kan oppleves frustrerende om forventningene ikke står i stil med den faktiske opplevelsen.

De har nå, i lys av denne saken, tatt initiativ til å sette sammen et beboerråd for å i større grad legge til rette for at innspill og tilbakemeldinger når frem til dem.

Les hele tilsvaret nederst i saken.

Studentene NRK har vært i kontakt med er imidlertid tydelige på at de fremdeles er misfornøyde med egen bosituasjon.

– Det er utrolig slitsomt å vite at du skal hjem til et sted der du ikke føler deg komfortabel. Da føler du ikke at du drar til et hjem, du drar bare til et sted du bor. Det blir ikke et sted man kan slappe av, sier Lindh.

– Det er liksom noe annet å slappe av i senga når man vet at rett ved siden av deg ligger det fullt av skjeggkre, fuktskader og blod i senga, legger han til.

Både Granli og Lindh er tydelige på at de ikke kommer til å bli boende lenger enn kontrakten de er bundet til tilsier.

– Det har vært altfor mye jobb for å komme til et sted hvor man føler seg komfortabel med å bo her, og det er fortsatt flere mangler. Når kontrakten min med Bo Coliving går ut, flytter jeg permanent, slår Granli fast.