Anne-Sissel Skånvik, kommunikasjonsdirektør i Norwegian.
Foto: NorwegianI følge en epost Norwegian har sendt ut til sine kunder, skal det gå om lag 100 flygninger mellom Norge og Sverige fra klokken 07.35 i dag.
Her kan du følge med på en
Book billett
Kommunikasjonsdirektør Anne-Sissel Skånvik forteller at programmet de har satt opp går som normalt.
- De som hadde billett til en av disse avgangene i utgangspunket er sikret, men dersom du hadde billett til en tidligere avgang, må du booke deg inn på en av de oppsatte flyvningene, opplyser hun til NRK.no.
Norwegian har i dag kun begrenset flytyrafikk mellom Norge og Sverige.
Åsta Braathen, markedsdirektør i Norwegian
Foto: Pressebilde- Det er viktig at folk fortår at dette er en helt spesiell situasjon, og vi gjør hva vi kan for å løse den, sier Åsta Braathen, markedsdirektør i Norwegian, til NRK.no.
Får du ikke reist? |
Laaaaaang telefonkø
«SAS vil gjennomføre et tilnærmet normalt flyprogram innenriks. Noen avvik vil forekomme. Billettene blir fortløpende tilgjengelige fra søndag kveld her på vårt nettsted.», står det på nettsiden til SAS.
Da NRK.no i formiddag forsøkte å ringe kundeservicenummeret til SAS, ble linjen brutt etter kort tid den første gangen vi ringte. På andre forsøk, fikk vi beskjed om at vi var nummer 88 i telefonkøen. På tredje forsøk, litt senere på dagen, fikk vi beskjed om at vi kunne bli oppringt når det ble vår tur i køen. Og tyve minutter senere ble vi ringt opp av en hyggelig SAS-ansatt. Så på siste forsøk var servicen bra.
Hos Norwegian må du også til tider smøre deg med tålmodighet om du skal ringe kundeservice.
En automatisk telefonsvarer opplyser om at det er lang ventetid, og anbefaler folk å ringe tilbake i neste uke dersom samtalen ikke haster.
NRK.no stod i telefonkø i hele 58 minutter før vi kom igjennom til Norwegien.
Da vi ringte igjen neste gang, tok det 33 minutter å komme frem til Norwegian.
På Facebooksiden til SAS - og får svar etter bare noen minutter.
Også er raske til å kommentere spørsmålene på deres Facebookside.
Les også:
«Redningsfly»
Norwegian forteller at selv om du må huske å booke deg på de flyene som går i dag, blir det ikke vanskelig å "velge ut" hvem som får være med hjem.
- Det er ikke så mange som sitter å venter på de flyplassene vi flyr til, forteller Skånvik.
Derimot har de noen hundre strandede passasjerer i Malaga og Las Palmas.
- Vi satte opp redningsfly for å få dem hjem i går kveld. Nå har vi boardet en del passasjerer i Malaga og håper på å få dem hjem, enten til Gardermoen eller et annet sted i Europa, sier hun.
Tomt på Gardermoen
Jo Kobro, informasjonssjef ved Oslo lufthavn Gardermoen, forteller at det står folk og sjekker inn, men at det er ganske tomt på flyplassen.
- Det er mulig folk har funnet seg annen transport. Men det kan også hende at mange ikke vil reise fordi det er så usikkert om de kommer seg hjem igjen, sier han til NRK.no.
Har du problemer med å nå frem på telefonen? Send oss en
