NRK Meny
Normal

Butikkene slåss om å tilby best byttemuligheter

Å bytte julegaver er lettere enn noen gang. Flere og flere butikker gir mye bedre
byttemuligheter enn tidligere for å tiltrekke seg kunder.

Å bytte julegaver er lettere enn noen gang. Flere og flere butikker gir kundene mye bedre byttemuligheter enn tidligere.

Tredje juledag er den store byttedagen.

Har du fått noe til jul du ønsker å bytte?

Da kan det være greit å vite hvor lang tid du har på deg før du må bytte gaven.

Selv om butikkene ikke er lovpålagt å ha returrett er denne bytteretten tradisjonelt på 30 dager i de fleste butikker. Men mange butikker går mye lenger.

Les: Seks ting du bør vite om gavebytting

– Vi har tatt imot varer som er ett år gamle

Hos Clas Ohlson er bytteretten på hele 90 dager, men hos Clas Ohlson på Sørlandssenteret utenfor Kristiansand tar de gjerne imot varer etter fristen har gått ut så lenge de er i god stand.

Besnik Cimili

Daglig leder ved Clas Ohlson på Sørlandssenteret, Besnik Cimili.

Foto: Kai Stokkeland / NRK

– Det er ikke alltid vi opererer med 90 dager. Vi har også tatt imot varer som er et år gamle, sier daglig leder Besnik Cimili.

– Så lenge varen er selgbar, i god stand og vi fortsatt har den i sortimentet så skal det ikke være noe problem.

Fornøyde kunder er det viktigste

I nabobutikken Lefdal Elektromarked er tredje juledag en av de største salgs- og byttedagene i året og bemanningen er doblet.

De gir kundene 80 dagers returrett og daglig leder Jonny Helle mener fornøyde kunder er viktig.

Jonny Helle

Daglig leder ved Lefdal Elektromarked, Jonny Helle.

Foto: Kai Stokkeland / NRK

– Jeg tror ikke vi taper penger på det. Til syvende og sist sitter vi igjen med fornøyde kunder som kan komme tilbake å bytte varer de ikke er fornøyde med.

– Veldig viktig

Mange av kundene NRK møtte i dag synes det er bra at butikkene har gode byttemuligheter.

– Jeg hadde kjøpt feil type rett og slett. Da er det veldig viktig med gode byttemuligheter, sier Trygve Høgdal.

Byttekø XXL

Hos XXL i Kristiansand har de 100 dagers returrett. Tredje juledag var det lange køer for bytting av varer.

Foto: Kjell Arne Sandbakk