Spam stoppet reindriftsdokumenter

Mer enn 600.000 telenorkunder har i det siste opplevd at de ikke får mailene sine.

– Dette skyldes store mengder såkalt søppelpost eller spam, mot Telenor sine mailservere, forteller informasjonssjef, Knut Sollid i Telenor.

Reindriftssjef Ellen Inga O. Hætta sier at de ikke har fått noen orientering om hvilke problemer Telenor har med tjenesten sin.

LES OGSÅ: Elektronisk posttrøbbel

Ekstra arbeid

Mandag sendte Reindriftsforvaltningen saksdokumenter til reindriftsstyrets medlemmene via e-post.

Da møtet begynte viste det seg at ikke alle medlemmene hadde mottatt disse dokumentene, og at de dermed ikke hadde fått forberede seg til møtet på lik linje med de andre medlemmene.

– Det synes jeg ikke er holdbart, sier reindriftssjef Ellen Inga O. Hætta.

– Disse problemene har ført til at vi nå må dobbeltsjekke om e-postene er blitt sendt, og så sende på nytt de e-postene som ikke er blitt sendt, sier hun.

Hun forteller at de har ikke fått noen informasjon fra Telenor om at det er noe galt med deres e-post tjeneste.

Feilretting pågår

Telenor oppdaget spam-problemene 21. september. Det er mottakere av e-post som først og fremst merker problemene som fører til at de mottar e-post opp til flere dager etter at de er sendt.

Den enorme mengden med søppelpost som blir sendt til Telenor sine servere, gjør at funksjonene nærmest stopper opp på e-post serverne. Nå jobber Telenor sine ansatte på spreng for å rette opp feilen.

– Våre ansatte er satt i en så høy beredskap at de faktisk jobber døgnet rundt for komme med tiltak som kan stoppe dette spam-problemet, sier informasjonssjefen i Telenor.

– Det er dessverre umulig for oss å si når feilen kan være rettet, sier Sollid.

Sollid legger til at det ikke er så lett å gardere seg mot denne type "spam-angrep" som Telenor er blitt utsatt for.