Mange foreldre har klaget til Forbrukerombudet fordi barna deres har fått tilsendt noe de oppfatter som usømmelig reklame fra telesex-firmaet Hot-Line. Brosjyren henvender seg ”til ham” og ”til henne” med bilder av halvnakne kvinner og
menn og tilbud om usensurert erotikk på en rekke telefonnumre.
Oppbrakte foreldre
Flere sinte foreldre har også henvendt seg til Forbrukerinspektørene. Et foreldrepar forteller at deres 10 år gamle sønn har fått tilsendt en slik brosjyre. Gutten selv forklarer at han har ringt et telefonnummer som han så i en annonse, men at han la på etter noen sekunder fordi han ikke forsto noen ting. Dette var nok til at han ble registrert i Hot-Lines kunderegister.
Slettet fra arkivet
Også Nina Snippens 15 år gamle sønn, Kim Andre, fikk tilsendt en slik reklamefolder. Hun reagerer sterkt på at firmaet sender ut den type reklame til mindreårige, ikke minst fordi det står i brosjyren at personer under 18 år ikke har lov å ringe inn.
– Hvordan klarer de egentlig å skille ut gutter under 18 år, spør hun. Kim Andre forklarer at han og en kamerat for et par år siden ringte et slikt nummer, og etter det er også han registrert som én av Hotlines kunder. Mens Forbrukerinspektørene var på besøk, ringte moren firmaets kundetelefon og ba om at sønnen ble slettet fra Hotlines kundearkiv.
Får navn fra teleoperatørene
Forbrukerinspektørne har snakket med den ansvarlige for Hotline, Erik Fleime, og spurt hvordan dette kan ha skjedd.
– Vi har sendt ut 50 000 slike reklamefoldere til våre kunder, bekrefter Fleime.
– Vi registrerer hvilke telefonnumre det ringes fra og kontakter teleoperatørene for å få oppgitt navn og adresse. Dermed vet vi ingen ting om hvor gamle telefonabonnentene er, sier Erik Fleime på telefon fra Spania hvor han styrer virksomheten.
Må endre rutinene
Forbrukerombudet har nå sendt brev til Hotline hvor de ber firmaet endre sine rutiner slik at mindreårige ikke registreres i kundearkivet.
– Det er forbudt å sende den type reklame til personer under 18 år, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon til FBI, og hvis Hot-Line ikke finner et system som skiller de mindreårige fra de over 18 år, må firmaet rett og slett slutte å sende ut slik direkteadressert reklame.
Ønsker du å få ditt barn slettet fra Hot-Lines kunderegister, kan du ringe følgende telefonnummer: 21 60 40 48. Telefonen viderekobles til Hotlines kundeservice i Spania hvor det skal være personer til stede mellom kl. 10 og 15.