Nytt journalsystem skaper trøbbel: Hege er ikke glemt, men får likevel ikke time

– De sa at de ikke hadde glemt meg, men de kunne ikke gi meg time på grunn av Helseplattformen.

Det sier Hege Christin Samdahl, som er avhengig av behandling mot kronisk migrene og spenningshodepine.

Det nye journalsystemet Helseplattformen ble tatt i bruk ved St. Olav 12. november.

Feil og mangler i systemet har gått hardt ut over drifta av sykehuset, noe som merkes godt også blant pasientene.

Les også Nærmer seg avgjørende frist på St. Olav: – Sjanseløst

Avhengig av injeksjoner

Hver tredje måned i flere år har Samdahl møtt opp ved nevrologisk poliklinikk på St. Olav for å få botox-injeksjoner.

Dette reduserer de kraftige hodesmertene, og normalt skulle hun ha fått forrige behandling 4. november.

Tre ganger har hun ringt og purret for å få time. Hver gang beklager de og viser til Helseplattformen.

– For meg er dette en behandling som gjør livet levelig. Uten behandling har jeg det ikke så bra.

Følges mønsteret har hun migrenesmerter i 8–10 dager i måneden.

Nå er det svært få dager uten pulserende hodesmerter. Hun kjenner seg konstant dårlig, og de kraftige smertene i hodet påvirker hele kroppen.

– Jeg dør jo ikke, men når mønsteret brytes har behandlingen dårligere effekt. Det er ikke ønskelig, sier Samdahl.

Lang ventetid

Hun er ikke den eneste migrenepasienten ved St. Olav som venter på å få behandling.

– Vi har mange pasienter i samme situasjon på grunn av kapasitetsproblemer.

Det sier Eiliv Brenner, konstituert overlege ved Nevrologisk avdeling på St. Olav.

– Vi har hatt færre timer tilgjengelig på grunn av innføringen av Helseplattformen, samt at vi har lang venteliste fra tidligere.

Han forteller videre at kapasitetsutfordringene ble forverret i vår grunnet pandemien.

– Mange må nå vente i opptil fire og fem måneder på å få behandling med botulinumtoksin.

Les også Helseplattformen: Pasientinfo fra sykehuset er uleselig for fastlegene

Håper på hjelp før jul

Sykehuset skal etter planen opp i normal drift fra neste uke.

Hege Christin Samdahl håper hun snart får hjelp.

Etter 18 år med kronisk migrene plages hun også med utmattelse, noe som gjør førjulstida ekstra tung.

– Det eneste som virker i hode, nakke og skuldre er botox, sier Samdahl som håper hun snart får de faste 35 sprøytestikkene.

– Det er ikke artig å ringe og mase heller. Tre ganger burde være nok.