– Ligg unna telenettet!

– Hvis det er kritisk så må folk oppsøke politiet selv, sa kommunikasjonssjef Eli Anne Tvergrov under telekollapsen.

Klokka 09:20 opplyste politiet at alle nødsentralene var rutet gjennom Sogn og Fjordane. Publikum kunne dermed ringe nødsentralene dersom de hadde dekning.

Hadde ikke oversikt

Politiet hadde ikke oversikt over hva som hadde skjedd, og brukte derfor Twitter for å informere folk om at de ikke var å treffe på telefon. Politiet ba folk om å vise hensyn og begrense bruk av telenettet.

– Men publikum må kun ta kontakt dersom de er i nød. Vi vil ikke ha andre henvendelser akkurat nå, sa Tvergrov under kaoset med telenettet.

– Vi har satt stab. I den staben kaller vi inn liaisoner, det betyr at det kommer inn folk fra Telenor som vil sitte sammen med politiet å jobbe.

Torsdag hadde politiet 14 politipatruljer ute på Sunnmøre i tillegg til en politibåt.

– Hjelp hverandre

Beredskapsleder i Ålesund kommune, Albert Gjørtz, oppfordret alle om å ta vare på hverandre.

– Dersom noen trenger din hjelp så må dere være imøtekommende, sier han.

Han opplyser at internkommunikasjonen i kommunen fungerer og at alle dermed kan ta kontakt på det nærmeste kommunale kontoret for å få hjelp ved fare for liv og helse.

Hatt store problemer

Problemene med telefon og nett er i ferd med å løse seg, melder Telenor.

Arne Sigurd Hansen, overordna vakt i Ålesund brannvesen, sa tidligere torsdag at de har hatt litt kontakt med dem som er kunder av Telenor.

– Dette er kritisk. Og det er ikke så mye vi kan gjøre. Vi må sørge for at de få linjene som er oppe fortsetter å være det, sa Hansen til NRK klokka 08:30.

– Oppsøk nødetatene selv

Hansen sa at hvis det skjer noe alvorlig må folk prøve å få kontakt med Ålesund brannkorps eller andre. En kan for eksempel møte opp på stasjonen.

– Dette er veldig alvorlig, og vi ønsker selvsagt ikke å komme i slike situasjoner. I min tid har vi bare opplevd slike situasjoner en eller to ganger før, seier Hansen.

Hansen sier at de holder kontakt med brannvesenet i området, og han sier at det viktigste nå er å holde kontakt med AMK-sentralene og politi.

– Vi har problemer med å få kontakt med AMK i Molde, så det jobber vi med, sier Hansen.

– Det er sårbart

Brannsjef i Halsa kommune, Kåre Dønheim, fikk ikke beskjed om telenett-problemene før han kom på jobb torsdag morgen 07:30.

– Det er klart at dersom det er noe som skjer i Halsa nå, ulykker eller brann eller noe, så får ikke AMK-sentralen sendt ut oss. Vi har nå opprettet VA-systemet fra servicekontoret og opp til oss, så dersom publikum ringer inn en nødsituasjon til servicekontoret får vi det, sa han til NRK like før klokken 11:00.

– Hvor lammet blir man når telenettet går ned på den måten her?

– Når man er vant til at det er oppe og går, så er det for oss brannvesenet er det sårbart når vi ikke får beskjed når ting skjer, sier han.

Mobilnettet kom tilbake like etter klokken 10:00, men situasjonen er fortsatt uavklart.