Forbrukeinspektørene har spurt forbrukerminister Karita Bekkemellem om Norwegian kan la være å følge reglene som gjelder for refusjon av billettpenger for innstilte fly.
Forbrukerminister Karita Bekkemellem. Foto: NRK/FBI
– Nei, avtalerettslige prinsipper gjelder og for Norwegian, og jeg tror at Norwegian bør innse at de har en dårlig sak, sier Bekkemellem.
– Når kundene kjøper en flyreise, skal tjenesten leveres, og når det ikke skjer, må Via Cantus nå benytte seg av muligheten til å reise saken for Flyklagenemnda, så de kan få tilbake pengene sine, slik de har krav på, mener hun.