Når jeg tar kontakt med banken, så benekter de at de tilbakedaterer slike brev og ønsker meg en fortsatt fin dag. Hva kan jeg som kunde gjøre med dette?
Mvh Børre Havenstrøm
SVAR:
Det første du må gjøre er å konfrontere banken med forholdet. Vis datoen brevet er datert med og dato stemplet på konvolutten.
Dersom dette ikke fører frem, er mitt mitt råd å kontakte Bankklagenemda. Bankklagenemnda har behandlet tilsvarende saker tidligere.
Hilsen Jorge B. Jensen, Forbrukerrådet