Ingvild Sommer ville gjerne støtte Flyktningshjelpen og kjøpe en gave med mening. På nettsidene til Flyktningshjelpen fant hun noen flotte engler laget av resirkulerte brusbokser.
På nettsiden til Gaver med mening står det:
"Angel with attitude: Pynt laget i Sør-Afrika: små (9cm), kule engler laget av resirkulerte brusbokser. Ved å henge englene i hjemmet, skaper du håp og muligheter i Sør-Afrika, samtidig som du hjelper mennesker på flukt. Hver engel er unik og ikke nødvendigvis lik som på bildet."
Da hun pakket opp englene hjemme ble skuffelsen stor. De lignet lite på det bildene hadde vist på nettsiden.
-Jeg ville gjerne støtte Flyktningshjelpen uansett, og angrer ikke på kjøpet på den måten, sier Ingvild Sommer.
- Likevel mistet gaven totalt sin verdi for meg. Dette er ikke noe jeg kan gi videre som julegave, eller la stå fremme. Det er jo ikke coca-cola jeg ønsker å støtte, sier Ingvild Sommer.
Symbolsk gave
"Angle with attitude" er vår nest mest populære gave forteller Erik Giercksky, markedssjef ved Flykningshjelpen.
- Dette er vår første klage, sier han overrasket.
Erik Giercksky tar likevel til etterrettning at bildene og teksten på nettsiden kanskje ikke er tydelige nok. – Dette vil vi rette opp i, sier han.
-Vi har derimot fått god omtale av disse tidligere. Ingen av englene er like, og de kommer ferdig pakket fra Sør-Afrika. Vi ser de derfor ikke før dem sendes ut.
- Det unike med englene er fraværet av kostnadsproduksjon. Det betyr at de som lager englene ikke må betale for noe, siden materialet i utgansgpunktet er søppel. Ølbokser skal ikke brukes, men alle mulige brusbokser blir brukt til disse englene, sier Erik Giercksky.
Godt over en million kroner gir englene Flyktningshjelpen. De kjøper englene gjennom det norske firmaet Isandi.
Enkelt å rette opp, mener Frode Elton Haug, seksjonssjef ved Forbrukerombudet.
Foto: Bjørn-Eivind ÅrtunAngrerett
Siden gaven blir kjøpt med ønske om å støtte en god sak ser de fleste gjennom fingrene på dette. Likevel har du full angrerett hvis du ikke er fornøyd med varen.
Martin Skaug Halsos, kommunikasjonsrådgiver i Forbrukerrådet opplyser at de sjelden får klager på dette.
-Ved kjøp på nettet og annet fjernsalg har man to ukers angrerett. Man gir beskjed om at man ikke vil ha varen og sender den i retur, sier Martin Skaug Halos.
Frode Elton Haug, seksjonssjef ved Forbukerombudet, mener denne saken havner i en gråsone. Dette fordi man støtter en sak og får tilsendt noe i retur.
- Her må man vurdere om det er en pengegave man gir for å støtte en god sak, eller om man ser på det som et kjøp, sier han.
Enkelt å rette opp
- Markedsføringsloven og forbrukerkjøpsloven regulerer vanlige kjøp men ikke pengestøtte. Her er gaveaspektet det sentrale, sier han.
- Vi vil nok anbefale Flyktningehjelpen å være lydhøre for folks reaksjoner. Dette bør jo være greit å rydde opp i, uten at vi trenger å vurdere dette som en sak i forhold til markedsføringsloven.
- Vi hadde et lignende eksempel med Kirkens Nødhjelp for noen år siden. Her kunne man kjøpe en geit, mens pengene egentlig gikk til andre bistandsprosjekter enn en fysisk geit. Dette ryddet Kirkens Nødhjelp selv opp i, sier han.
Les også: Gåvekort og byterett – dette bør du vite
