Titusener skolebarn skal ha hjemmelæring - tjenesten knakk sammen

Oppdatert klokken 15:41: Showbie skriver i en e-post til NRK at deres tjenester nå fungerer igjen, men at mange kan oppleve at systemet er tregt.

Nesten 1000 norske skoler bruker Showbie, ifølge selskapet.

Fredag meldte Budstikka at den digitale undervisningsplattformen var nede i hele Europa.

Showbie brukes til fjernundervisning av skoleelever og er en plattform hvor elever og lærere kan kommunisere.

Ifølge Christian Sørbye Larsen i Bærum kommune oppstod problemene klokken 08.30 fredag morgen.

– Da logget 16.000 elever i barneskolen i Bærum kommune seg inn samtidig. I tillegg til alle de andre i Europa og i Norge, sier Larsen, som jobber i avdelingen for digital skoleutvikling i Bærum kommune.

Ifølge Larsen jobber ledelsen i Showbie nå på spreng for å løse problemene.

– Dette handler om et kapasitetsproblem som oppstod når veldig mange skulle logge inn til samme tid, og er en stor pågående krise, forklarer Larsen.

Mange elever rammet

Helsedirektoratet vedtok torsdag at barnehager, barneskoler, ungdomsskoler, videregående skoler, universitet og høyskoler stenges. Dermed må norske skoleelever ha hjemmeundervisning i tiden fremover.

På Levre skole i Bærum er 550 elever rammet av Showbies problemer, ifølge rektor Kathrine Wilsher Lohre.

– Det er kritisk viktig for oss at fjernundervisning skal fungere, sier hun til NRK.

Showbie er en læringsplattform hvor elevene kan kommunisere med lærere, legge inn skolearbeid og få undervisning hjemmefra. Lohre sier Bærum kommune tok raskt tak i saken i morgentimene.

– Jeg har tro på at det vil løse seg, sier rektoren.

Showbie opplyser til NRK at nesten 1000 norske skoler er aktive brukere av deres tjeneste.

Skoler ber nå elever om å bruke lærebøker og andre nettbaserte undervisningsopplegg inntil videre.

Melder om problemer

«Showbie er for tiden ikke tilgjengelig på grunn av pågang uten sidestykke, grunnet COVID-19 og at skoler har skiftet til fjernundervisning», skriver en talsperson for Showbie i en e-post til NRK.

Selskapet opplyser at de jobber med å øke kapasiteten så fort som mulig slik at tjenesten snart kan bli tilgjengelig.

På Showbies egne nettsider viser den tekniske loggen at deler av tjenesten har vært nede i flere timer fredag.

• Les også: Dette har du krav på med hjemmeværende barn
• Les også: Ber folk være tålmodige – nettet kan bli tregt

Gir gratis-tilbud

I går utvidet Gyldendal tilgangen til tjenesten «Salaby» som er landets største digitale læremiddel.

– Skoler og kommuner kan nå be om tilgang til dette gratis. Vi har fått enorm respons, og gjør det vi kan for å hjelpe alle i gang så fort som mulig, sier forlagssjef for kunder og kommunikasjon i Gyldendal Undervisning, Hanne-Mari Eide Bennett.

Hun mener Gyldendal har en plikt til å hjelpe flest mulig med undervisningsopplegg i situasjonen som nå har oppstått.

– Vi ser på det som en selvfølge som landets største læremiddelforlag. Det er en del av vårt samfunnsansvar å bidra.

Hun forklarer at mange norske skoler allerede har tilgang til «Salaby» og at de er vant til stor pågang. Likevel er situasjonen ekstraordinær.

På det meste har de i dag hatt 38 000 anrop i minuttet til innloggingsløsningen (som er over 600 i sekundet), ifølge forlagssjefen.

– Vi overvåker kontinuerlig løsningene slik at vi skal unngå tekniske problemer.

Gyldendal har også et tilbud kalt «Salaby barnehage». Her har pågangen fra foreldre med barn på hjemmekontor vært så stor at forlaget nå har valgt å fjerne innloggingen – slik at innholdet nå er åpent for alle.