Slik avslører du telefonsvindlerne

Mange har blitt oppringt av svindlere som hevder å være fra Microsoft. Slik prøver de å lure deg.

Telefonsvindel

Svindlere ringer opp norske folk og sier at de representerer Microsoft. NRK avslører hvordan de går frem.

Foto: Petter Strøm / NRK

Du har sikkert fått telefonen fra et ukjent nummer.

– Jeg ringer fra Microsoft Windows. Vi ser at du har noen problemer med datamaskinen din, sier de med utenlandsk aksent.

I bakgrunnen surrer gjerne stemmene fra flere andre mennesker i samme æren.

Ingeniør i NRK, Hans Ludvig Andreassen, viser deg hvordan svindlerne går frem.

Falskt skrivebord

Andreassen fikk en kamerat som ble oppringt av en slik svindler til å henvise vedkommende videre til seg selv.

Da telefonen fra svindlerne kom, satt han klar med en såkalt Vmware-spiller.

Denne spilleren gjør det mulig å lage en virtuell utgave av datamaskinen din. Med andre ord ser det ut som at svindlerne er inne på datamaskinen din, men i virkeligheten jobber de bare i et tomt skall som henter bilder fra din maskin.

På den måten kunne han la svindlerne gjøre hva de ville, uten at de gjorde noe på datamaskinen til Andreassen.

– De lurer deg ved å få deg til å åpne flere elementer på datamaskinen. Dette er elementer som den vanlige mannen i gata gjerne ikke kan så mye om, sier Andreassen.

For eksempel ber svindlerne deg om å lese av noe som heter CPU.

– Om CPU-tallet er lavt, betyr det at du har mye ressurser til overs på maskinen din. Det er en god ting. Svindlerne prøvde å fortelle meg det motsatte, nemlig at et lavt talt betyr at jeg hadde få ressurser igjen, forteller han.

Felles ID-nummer

– Et annet triks de bruker er å lese av et ID-nummer de hevder er unikt for din maskin, for å overbevise deg om at det er akkurat din PC de har funnet feil ved. Dette nummeret er ikke unikt, men finnes på de fleste Windows-maskiner, sier ingeniøren.

Til slutt ber svindlerne deg om å laste ned et program med navn Teamviewer, for så å skrive inn brukernavn og passord.

Slik får svindlerne kontroll over datamaskinen din, og kan fjernstyre den.

– Da det var gjort sa de at en ekspert satt klar for å fjerne viruset som hadde infisert maskinen min. Men dette ville koste meg 25 dollar. De åpnet betalingsfunksjonen Paypal for å gjennomføre betalingen. Dersom jeg ikke ville betale, ble maskinen min låst på betalingssiden til jeg hadde betalt, sier han.

Microsoft advarer

Christine Korme

Christine Korme, pressekontakt i Microsoft Norge, sier at de aldri ville ringt opp kundene for å advare mot virus.

Foto: Microsoft Norge

Microsoft advarer folk mot å tro på denne type telefonhenvendelser.

– Vi ringer aldri opp kunder vi ikke allerede har et etablert forhold til på denne måten. Dette er svindlere som utgir seg for å være oss, men har absolutt ingenting med oss å gjøre. Hva virus angår råder vi folk til å alltid oppgradere alle produkter til siste versjon inklusiv antivirusprogrammer, sier pressekontakt i Microsoft Norge, Christine Korme til NRK.

Microsoft synes det er svært beklagelig at fol blir utsatt for svindlere som misbruker navnet deres. Samtidig er selskapet maktesløse i kampen mot svindlerne.

– Det eneste vi kan gjøre er å oppfordre folk til å gjøre er å være på vakt, og legge på dersom man blir oppringt av disse svindlerne, sier Korme.