Teknisk trøbbel på sykehuset i Kristiansand – satte inn kriseledelse

SISTE: Den tekniske feilen ser nå ut til å være løst.

Data- og telefonisystemene lå nede, og folk hadde problemer med å nå gjennom til sykehuset med telefon.

Normal drift

– Nå er vi tilbake i normal drift, og vi har hatt en testperiode for å se at systemet er stabilt, og kan bekrefte at det er stabilt, sier beredskapssjef Tom Helge Tollefsrud ved Sørlandet Sykehus.

Årsaken var en lokal bryter på sykehuset i Kristiansand som var gått i stykker.

– Den bryteren som var i stykker er nå fikser så vi håper at det ikke blir et problem igjen, sier Tollefsrud.

Gjentakene problem

Det har vært flere lignende problemer tidligere.

– Ja, dette er utfordringer som skjer med jevnlig mellomrom, og som det vil være knyttet en risiko med, forklarer beredskapssjefen.

– Men sykehuset gjør hele tiden risikoanalyser og kommer opp med nye tiltak for å forhindre det, og alle hendelser evalueres. Det er derfor vi har en beredskapsplan som skal håndtere nettopp disse tingene, sier han.

Journalsystemet på sykehuset ble også rammet av feilen, og tilgangen til pasientjournaler var begrenset.

– Problemene ble større enn først antatt, opplyser sykehuset.

Operasjoner ble utsatt

Problemene kunne på et tidspunkt gå utover pasientsikkerheten.

– Derfor satte sykehuset inn kriseledelse og var i grønn beredskap, opplyser kommunikasjonssjef Signy Svendsen til NRK.

Det var ved 10-tiden sykehusledelsen fikk melding om at nettverket, internett og telefonisystemene på sykehuset hadde falt ned, og det kom fram at problemet var mer omfattende enn de først trodde.

– Det vil si at det også omhandlet pasientjournaler og datasystemer knyttet til det, og derfor satt vi i kriseledelse for å finne ut hvordan pasientene ble berørt av det, sier beredskapssjef Tollefsrud.

Han presiserer at det ganske tidlig kom frem at pasientsikkerheten var god for pasientene som allerede var innlagt.

– Vi diskuterte om vi kunne kjøre operasjonene våre eller utsette operasjoner.
Så langt jeg har forstått det, så var det ingen operasjoner som ble kansellert. Men noen ble utsatt, inntil vi var helt sikre på at det var trygt å gjennomføre dem, sier Tollefsen.

Måtte ringe til Arendal

Linjene inn til AMK-sentralen var åpen hele tiden. Og telefonlinjene ble etter hvert rutet over til sykehuset i Arendal, slik at det var mulig for publikum å komme i kontakt med Sørlandet sykehus.

– Pasientsikkerheten var nok ikke reelt truet på noen tidspunkt, men vi var i en fase hvor vi kartla for å se på om den kunne bli det, avslutter beredskapssjefen.