Hendelsen det er snakk om skal ha skjedd ved en utrykning i sommer.
Nå har fylkeslegen i Vest-Agder, Geir Stangeland, åpnet tilsynssak.
– Når vi fikk denne klagen så ble det vurdert om vi skulle åpne en tilsynssak mot sykehuset, sier Stangeland.
Det har de nå gjort, forklarer Stangeland, som har sendt brev til Sørlandet sykehus.
– Vi har sendt en forespørsel om en god del ting vi ønsker å få utdypet for å kunne vurdere den klagen som har kommet, sier han.
- Les også: Sykehuset får kritikk etter at spedbarn døde
- Les også: – Legen har brutt loven og handlet uaktsomt
Pasientens familie reagerte
Det er familien til den skadde pasienten som har klaget på ambulansepersonellets opptreden da de ankom etter en ulykke tidligere i år.
Klagen gjelder blant annet ambulansepersonellets måte å kommunisere på og hvordan pasienten ble behandlet på stedet.
Fylkeslege Stangeland sier det er flere uklarheter i forbindelse med utrykningen.
Nå venter de på svar fra sykehuset.
- Les også: Alvorlig datasvikt i helsevesenet
Sykehuset har beklaget
Klinikksjef ved Sørlandet sykehus, Geir Bøhler, sier sykehuset ikke har noen kommentar til saken utover det at de skal svare fylkeslegen på spørsmålene som stilles.
I et brev til fylkeslegen erkjenner sykehuset imidlertid at ambulansepersonellets opptreden kan ha vært kritikkverdig.
De skriver at opptredenen kan ha vært av en slik karakter at den kunne bli oppfattet som arrogant og respektløs, noe ambulansepersonellet sterkt beklager.
Ambulanseavdelingen har i tillegg sendt brev til familien og beklaget at situasjonen ikke ble håndtert på en tilfredsstillende måte.