– Ein hektisk dag på jobb klikka eg på ei hentemelding frå Posten i ein e-post. I løpet av nokre sekund var heile PC-en og den eksterne harddisken med 20 år med jobb kryptert, vekke og sletta, fortel Stein Malkenes om hendinga i mars.
Den falske hentemeldinga som såg ut til å kome frå Posten.no var sendt ut av kriminelle. Nokre dagar seinare kom ein ny e-post frå Italia med krav om løysepengar i bitcoin, eller nettpengar, for å få tilbake all informasjonen. Han kontakta alt av offentlege aktørar som kunne tenkast å hjelpe og melde saka til politiet, men det var inga hjelp å få. Ei privat kontakt vart løysinga.
– Eg fekk skaffe nokre tusenlappar i bitcoins, og snakka med banken slik at overføringa gjekk i orden.
Mange forsøkt svindla
Denne fekk han på ny tilsendt ein falsk e-post frå Posten, om ein pakke som låg og venta.
– Hjelpe meg, no må eg slette det med ein gong, tenkte han og unngjekk dermed ei ny runde med svindlarane.
Og han er ikkje den einaste.
– Mange har fått eposten, og det har kome til norske e-postbrukarar med jamne mellomrom sidan i fjor sommar, seier John Eckhoff, pressesjef i Posten.
Han garanterer likevel at Posten ikkje er blitt hacka, slik at dei kriminelle har tilgang til deira system og veit kven som får reelle hentemeldingar frå selskapet.
– Det er heilt umogleg, og tilfeldig at folk få faktiske meldingar frå oss og så svindel e-post like etter, seier han.
– Frykt, tillit og freisting
Han får støtte frå Vidar Sandland i Norsk sener for informasjonssikring (NORSIS). Dei blir også kontakta av både private og bedrifter som er utsette for liknande svindlar. Han ber folk vere merksam og slutte å vere godtruande.
– Vi ser at dei kriminelle spelar på tre faktorar; frykt, tillit og freistingar. Det er enkelt å bli nokon andre og sende ut e-post og SMS. Ikkje tru på det sjølv om det står at det er frå nokon du kjenner, seier Sandland.
- Les også:
For Malkenes løyste det seg heldigvis. Når pengane var kjeltringane i hende kom krypteringsnøklane litt etter litt.
– IT-eksperten eg kjende sat døgnet rundt i ei veke, og til slutt hadde han funne og berga 20 år med arbeid og private ting som var lagra på maskina.
Han er sjokkert over at han nok ein gong vart prøvd svindla, og prisar seg lukkeleg for at han ikkje gjekk i fella på ny.
– Heldigvis var eg oppmerksam denne gongen.