Tirsdag ble det kjent at en etter at Hafslund hadde stengt av strømmen.
– Strømselskapet har en veldig makt når de både kan levere tjenesten og kan stenge strømmen, sier seniorrådgiver for sosialsjefen i Eidsvoll kommune Olav Vold.
Etter at NRK skrev om saken har responsen vært stor fra andre som har opplevd lignende.
BLI MED I DISKUSJONEN UNDER ARTIKKELEN.
En sak for namsmannen
I 2006 var reglene for varsling oppe til diskusjon. Vold mener praksisen om å stenge strømmen til kunder som ikke betaler for seg er maktmisbruk.
– Mitt ønske har alltid vært at strøm, som er en livsnødvendighet, bare skal kunne stenges via namsmannen, sier Vold.
Hafslund opplyser om at grunnen til at strømselskapene ikke ble pålagt å varsle sosialkontorene var fordi kommunene kunne få problemer med å håndtere varslene.
Hafslund vil ikke kutte strømmen til noen uten at de har kommet i kontakt, sier informasjonsdirektør Karen Onsager.
– Når reglene for Forbrukerkjøpsloven ble utformet la departementet til grunn at det ville bli vanskelig for sosialtjenesten å håndtere stengingsvarsler fordi det kan være svært mange av dem, sier informasjonsdirektør i Hafslund, Karen Onsager.
Kan bli krenket
Hafslund påpeker at mange kunder kan oppfatte det som krenkende om de tar kontakt med sosialkontoret på deres vegne.
– Det kan også få store konsekvenser for personer som har problemer med betaling om man ikke stenger anlegget, fordi sosialkontoret bare dekker nye salderinger, ikke gjeld, sier Onsager.
Likevel vil Hafslund i tiden fremmover varsle kommunen før de stenger anlegg til kunder som de ikke får tak i.
– Dette vil vi gjøre som et midlertidig tiltak i påvente av nye regler, sier Onsager.
– Det er lov å bruke hodet
Oslo kommune som er hovedaksjonær i Hafslund ber i dag om at rutinene blir endret.
– Oppdager strømleverandøren at et menneske ikke kan ta vare på seg selv og har behov for offentlige tjenester av noe slag er det selskapets oppgave å varsle om det, sier næringsbyråd i Oslo, Øystein Sjøtveit.
Men bare endring av rutiner er ikke godt nok, mener Ole Erik Yrvin som er fylkestingsmedlem for Arbeiderpartiet.
– Det bør være faste kontaktpersoner i kommunene og i Hafslund som har ansvaret for å håndtere slike saker, sier han.
– Regelverk er bra, men man må jo bruke hodet også.
