NRK Meny
Normal

Thomas fikk utdelt pasientjournalen til ukjent kvinne

Da Thomas Dahl byttet fastlege, fikk han utdelt mer enn sin egen sykehistorie. – Det stod alt fra personalia, diagnosehistorikk, medikamenthistorikk, laboratorieprøver, notater fra leger og korrespondanser, sier Dahl.

Thomas Dahl oppdaget at han fikk utdelt to ulike pasientjournaler da han skulle bytte fastlege. Det ga han muligheten til å lese sensitiv informasjon om en annen person.

Nordland Medisinske Senter ga Thomas Dahl to ulike pasientjournaler.

– Jeg var og hentet journalen min fordi jeg skulle bytte lege. Da jeg kom hjem og gikk gjennom journalen oppdaget jeg en pasientjournal som ikke var i mitt navn, forteller Dahl.

Blant dokumentene lå flere sider med svært personlige opplysninger om en 53 år gammel bodøkvinne. I papirene som NRK får se finner man blant annet en detaljert sykdomshistorie, og hvilke medikamenter kvinnen har brukt.

– Det stod alt fra personalia, bostedsadresse, historikk om arbeidsgiver, diagnosehistorikk, medikamenthistorikk, laboratorieprøver, notater fra leger og korrespondanser, sier Dahl.

(artikkelen fortsetter under)

Thomas Dahl - feil journal

Da Thomas Dahl gikk gjennom pasientjournalen sin, dukket det opp et ukjent navn.

Foto: Adrian Dahl Johansen / NRK

Livstruende diagnoser

Det Thomas Dahl reagerer sterkest på var at han fikk innsyn i kvinnens personlige og intime opplysninger.

– Diagnosene er livstruende. Det fikk meg til å tenke på hvor mange andre papirer og diagnoser som er på avveie. Hva hadde skjedd hvis pasientjournalen til en psykisk syk person hadde kommet på avveie?

Dahl sier selv at han hadde blitt fortvilt om hans egen pasientjournal hadde kommet på avveie.

– Jeg har selv en lang pasienthistorikk. Hvis noe hadde kommet ut, hadde nok min fysikk og psyke gått på en smell. Det er informasjon andre folk ikke har noe med.

– Systemet svikter

Inger-Marie Sommerseth, pasientombud i Nordland

Pasientombud Inger-Marie Sommerseth mener det viktigste er at sykehusene og legekontorene er sikre på hva de gjør.

Foto: Lars-Bjørn Martinsen / NRK

Pasientombud Inger-Marie Sommerseth ser svært alvorlig på saken og har full forståelse til den kvinnelige pasienten.

– Det er veldig alvorlig, fordi det er veldig sensitiv informasjon som eieren helt sikkert ikke vil skal komme på avveie.

Sommerseth sier også at dette er et eksempel på at systemet svikter.

– Denne hendelsen er veldig beklagelig, og sier noe om at systemet svikter. Slik skal det ikke være. Det er ingen av oss som vil at personlige og sensitive opplysninger skal komme andre i hende.

Ved Nordland Medisinske Senter ønsket ikke daglig leder Michael Haugen å kommentere glippen, men beklager saken i en e-post til NRK.

«Dette skal ikke skje og vi beklager dette på det sterkeste. Vi oppfatter dette som svært uheldig og ser alvorlig på saken. Vi skal nå gjennomgå våre rutiner.»

Daglig leder ved Nordlands Medisinske Senter, Michael Haugen

– Ikke uvanlig

Ifølge Inger-Marie Sommerseth er ikke slike hendelser uvanlige, og sier at de ofte blir oppdaget gjennom tilfeldigheter.

For Thomas Dahl er ikke en menneskelig glipp noe som kan tillates når det kommer til pasientjournaler.

– Slike glipper skal ikke skje i tilfeller som det her. Det er såpass taushetsbelagt informasjon, sier Dahl.

Sommerseth tror problemet med pasientjournaler på avveie er mye større enn det som kommer fram i media.

– Det er helt tilfeldig at det blir oppdaget, siden det ikke er vanlig å lese gjennom sin egen pasientjournal. Jeg tror det er mørketall på hvor ofte dette skjer, sier Sommerseth til NRK.no.

Elektronisk løsning

Målet til Thomas Dahl er å få inn en bedre rutine når det kommer til kontroll.

– Vi må få bukt på journaler på avveie, og få inn en bedre forståelse rundt taushetsbelagt informasjon.

Løsningen mener han kan være å introdusere en elektronisk løsning.

– Ja, det hadde vært mye bedre. Elektronisk informasjon kan selvfølgelig hackes, men det er ikke på langt nær like ofte at det skjer, som at et papir kommer på avveie.

Sommerseth har også stor tro på en elektronisk løsning, og mener det kan hindre personlige feil.

– Jeg tror mer på elektronikken enn på de manuelle rutinene. Jeg tror det er lettere å gjøre feil når du skal skanne og kopiere informasjonen til flere personer.

Vil kontakte kvinnen

For Thomas Dahl er målet å kontakte eieren av pasientjournalen.

– Jeg vil fortelle henne hva jeg har opplevd, og at jeg ikke har gått inn på det som står i journalen hennes. Jeg vil bare at den rettmessige eieren skal få sakene sine i egne hender.

NRK var med da han prøvde å kontakte kvinnen, men da fikk han ingen svar.