Magne Bolme kan ikke se, og er derfor avhengig av at lydanlegget på bussen virker.
Ofte blir han sittende på bussen lenge etter at han skulle gått av, fordi han ikke blir varslet om at hans holdeplass nærmer seg.
Busslinjen han bruker inngår i rutetilbudet til Vestfold kollektivtrafikk, som er underlagt Vestfold og Telemark fylkeskommune. Bolme klaget til busselskapet mange ganger, både muntlig og skriftlig.
Nå har Diskrimineringsnemnda enstemmig konkludert med at Vestfold og Telemark fylkeskommune har diskriminert Magne Bolme.
Begrunnelsen er manglende universell utforming på bussen.
– Håper de skjerper seg
Bolme sier at konklusjonen ikke bare er viktig for ham, men også for alle andre synshemmede som er avhengige av kollektivtransport.
– Det stadfester at vi er likeverdige samfunnsborgere og at vi har lik rett på tjenester som alle andre. Jeg har betalt min bussbillett, jeg også. Da forlanger jeg å bli behandlet som en ordentlig passasjer.
Bolmes store ønske er at konklusjonen får konsekvenser.
– Jeg håper at kollektivselskapene skjerper seg og sørger for at de faktisk har et fungerende system som vi kan stole på.
Innrømmer svikt
Fylkeskommunen innrømmer at systemet som skal varsle passasjerer om hvor bussen befinner seg ikke er godt nok.
Seksjonssjef for kollektiv og mobilitet i fylkeskommunen, Trond Myhre, sier at konklusjonen fra nemnda var som ventet.
– Jeg er enig. Det holder ikke å si at man har systemet oppe i 80 prosent av tiden. For dem som er avhengig av å bruke dette, så er jo det et livsviktig hjelpemiddel.
Varslingssystemet er fra 2014, og svikter stadig. Myhre hevder at det er brukt veldig mye tid og ressurser på å forbedre det, og at det virker bedre nå.
– Det begynner å bli utdatert teknologi. Det har vært veldig krevende å få det til å fungere.
Han understreker at fylkeskommunen ikke bevisst har diskriminert noen. Garantier for at dette ikke skjer igjen kan han likevel ikke gi.
– Vi jobber for at dette skal bli så godt som mulig.
Myhre sier at det skal komme en mer stabil løsning snart. I tillegg har sjåførene ansvar for å si ifra om holdeplassene når varslingssystemet svikter.
Stort problem
Dårlig lydvarsling på buss er ifølge Norges Blindeforbund et problem på busser mange steder i landet.
– Mange av oss som ser dårlig har store problemer med å komme av på riktig holdeplass, sier Sverre Fuglerud, seksjonsleder for samfunnskontakt i Blindeforbundet.
Han sier at konklusjonen fra Diskrimineringsnemnda er viktig.
– Dette håper jeg kan føre til gode forhold over hele landet for framtida.
Fuglerud mener konklusjonen forplikter busselskapene til å ha annonsering som kan høres for blinde og svaksynte.
– Dette må rettes opp umiddelbart. For en god del av oss er dette helt nødvendig.