Taxisjåfør Carina Solheim ringte politiet og nødetatene da hun fant en ruset mann som lå på bakken med hodeskade, men fikk beskjed om at de ikke hadde ressurser til å sende en ambulanse.
– Mannen lå her og hadde et kutt i hodet. Jeg så at han datt og slo hodet igjen i murveggen. Da snakket jeg med AMK og fortalte hva jeg så. De sa de visste hvem han var og at de ikke hadde ressurser til å komme, sier Solheim.
– Ikke gjort feil
Det var flere enn Solheim som ringte etter hjelp. De oppfattet det klart slik at mannen ikke var i stand til å ta vare på seg selv, at han var skadd og at det ble verre.
Det oppfattet også AMK- sentralen etter hvert.
– Vi oppfattet dette først som om det ikke var et medisinsk problem slik vi fikk det fortalt, men etter hvert fikk vi flere telefoner og situasjonen utviklet seg slik at det ble sendt ambulanse, sier sjef for Medisinsk nødmeldetjeneste og AMK-sentral i Trondheim Kirsten Mo Haga.
Da hadde mannen vært skadd i en og en halv time. Dette er ikke første gang publikum reagerer på lang ventetid i Trondheim.
– Det er ikke bra når du må ligge i byen å vente på hjelp i en og en halv time slik denne personen måtte, men jeg kan ikke se at vi har håndtert det feil, selv om jeg kunne ønske at han hadde fått hjelp tidligere, sier Mo Haga.
