– De var i utgangspunktet ikke dyktige på de fleste produktene sine. Nå har det om mulig blitt enda verre, sier regiondirektør i Forbrukerrådet Agder, Eirik Nyberg.
Eirik Nyberg i Forbrukerrådet Agder sier Sparebanken Sør om mulig har blitt verre enn før.
Foto: Håkon Eliassen / NRKHan mener Sparebanken Sør nå må passe på at de ikke misbruker den markedsmakten de har, og han mener banken undervurderer kundene sine.
– De oppfører seg som om kundene ikke skjønner noe som helst og bare betaler. De ser to år fram i tid, og ikke tjue, sier Nyberg.
– Faller bakover i køen
Da Sparebanken Sør og Sparebanken Pluss fusjonerte ble banken landets femte største sparebank.
Nyberg mener likevel de ligger langt bak det tallet hva gjelder betingelser i forhold til kundene.
– Det finnes anslagsvis 100 banker i Norge som har bedre betingelser enn det Sparebanken Sør kan tilby, sier Nyberg til NRK.
– En selvmotsigelse
Fusjonsbanken har satt ned lånerenta som andre banker. Samtidig blir innskuddsrenta dårligere, og pengene folk sparer blir mindre verdt.
– Det er en selvmotsigelse. Hele bankvesenet er fullt av selvmotsigelser. Det vi som kunder må huske er at banken ikke er der for deg, den er der for seg selv, mener Nyberg.
Stabsdirektør Rolf Søraker mener Sparebanken Sør har blitt mer konkurransedyktig i markedet etter fusjonen med Sparebanken Pluss.
Foto: Odd Rømteland / NRKStabsdirektør i Sparebanken Sør, Rolf Søraker, avviser disse påstandene fra Forbrukerrådet.
– Vi opplever tvert imot at den siste renteendringen hos oss har gjort oss enda mer konkurransedyktige, sier Søraker til NRK.
308 millioner i overskudd
I første kvartal i år gikk banken med 308 millioner kroner i overskudd. På samme tid i fjor gikk banken med 184 millioner kroner i overskudd.
– De driver godt på kundenes bekostning. Så enkelt er det, sier Nyberg.
Stabsdirektøren mener på sin side at dette er i tråd med den utviklingen de ønsker i banken.
– Et godt overskudd er helt i tråd med planen for å utvikle kapitalen vi kan bruke for å utvikle sparebanken videre til å bli den regionale store banken vi vil være, sier Søraker.
Forbrukerrådet mener nærhet og et lokalt forhold til banken hindrer folk i å skifte bank.
Det avviser Søraker.
– Har man ikke konkurransedyktige betingelser, så vil kundene velge en annen bank. Det er noe vi til enhver tid passer på. Vi følger med på hvordan markedsprisene er, og vi skrur prisene våre etter det, sier Søraker.
Rammer barn som sparer
Også barn i den såkalte «Gulleklubben» har fått dårligere betingelser i Sparebanken Sør.
– Vi har mange ulike kontotyper. Både til barn, ungdom og eldre. Når vi da gjør en generell rentenedgang vil også renta på disse kontoene gå ned, sier Søraker.
Regiondirektør i Forbrukerrådet Agder, Eirik Nyberg, kaller dette for smålig.
– Jeg som forelder vil heller ha en rente på 4–5 prosent enn 2–3 på pengene til barna. Det blir mye penger i det lange løpet, avslutter han.
