Brannvesenet fikk 800 falske nødanrop på én måned – nødknapp har skylda

Problemet er «Emergency call»-knappen. Nødknappen på norsk.

På Samsung-telefoner finner man knappen på låst skjerm.

Trykker du på denne, så ringer telefonen automatisk til 110-sentralen i det området du befinner deg.

På den måten skal du raskt få hjelp om du er i nød.

Men når mobilen ligger i en bukselomme eller en veske, er det fort gjort å trykke på knappen -uten at du selv vet det.

Flest anrop fra Samsung-telefoner

Og i mai skjedde det omtrent 800 ganger i Oslo-området.

– Det fører til en viss frustrasjon for de som jobber på sentralene, sier kommunikasjonssjef i Oslo brann og redningsetat, Sigurd Folgerø Dalen.

Ifølge Dalen skjer det med flere Android-telefoner, men de fleste anropene kommer fra Samsung-telefoner.

Skjer flere steder

Det er ikke kun et Oslo-problem. Brannvesen over hele landet og hele Europa plages med det samme, ifølge Folgerø Dalen.

Og det går utover sikkerheten. For dersom operatøren allerede er i en nødsamtale, så må hen sette den på vent for å svare på nytt nødanrop.

Men omtrent 800 ganger har det da vært stille i den andre enden.

Da har de til nå brukt mye tid på å ringe opp igjen for å være sikre på at det ikke er en nødssituasjon.

– Det har vi måtte slutte med.

Oppfordringen fra brannvesenet er derfor klar:

– Så fort det kommer en oppdatering, så oppdater telefonen din med en gang!

NRK har spurt Samsung om hvor lenge de har kjent til problemet, og hva de tenker om det. Det vil de ikke svare på.

De vil heller ikke svare på om det kommer en oppdatering som vil løse problemet.

Hei!

Tenkte du på noe da du leste denne artikkelen? Eller har du et tips? Send meg gjerne en epost!

Har du tips til andre saker jeg bør se på?

Ta kontakt med meg!

Henriette Mordt

Journalist

Send meg en e-post