Telenorkunder mistet internett

Telenor har hatt problemer med sitt internettilbud i formiddag, noe som gjorde et betydelig antall kunder nettløse.

Bredbåndskabel
Foto: Erlend Aas / Scanpix

- Problemene oppstod klokken 10.40 i formiddag, da det oppstod en feil i en såkalt dns-server, forteller Anders Krokan som er informasjonssjef i Telenor.

Førti minutter senere var feilen rettet og selskapet jobber nå med å få alle kundene på nett igjen.

 

Mange ble rammet

Krokan kan foreløpig ikke tallfeste hvor mange som ble rammet eller hvilke deler av landet det gjelder, men sier antallet er betydelig.

- Både våre internettkunder og de som får internett gjennom Canal digital mistet tilgangen. Sammen med bredbåndstelefoni-kundene våre betyr dette at en betydelig andel ble rammet, sier Krokan.

Beklager

Feilsituasjonen har ført til stort press på Telenors kundeservice og Krokan ber om forståelse for at det kan ta tid å komme i gjennom.
- Vi beklager selvfølgelig feilen, men vi er glad for at det tok såpass kort tid å få rettet problemene, sier Krokan.

 

 

SISTE NYTT

Siste meldinger