Det førte til at politiet ikke fikk loggført oppdragene sine, tilgang til nødvendige telefonnumre eller varslingsplaner, melder TV 2.
Store deler av landet rammet
Det er uklart hvor mange distrikter som ble slått ut, men problemene har fordelt seg over store deler av landet.
– Jeg kan bekrefte at vi ble rammet. Datasystemet falt ut ved 18.50-tiden og var ute i vel én time, sier Operasjonsleder Preben Wallestad i Hordaland politidistrikt til NRK.
Ifølge Wallestad har de fått oppgitt årsaken til at systemene gikk ned, men vil ikke utdype dette overfor NRK.
Operasjonsleder Norunn Byrknes i Haugland og Sunnhordland politidistrikt hadde også en stri tørn på vakt.
– Det førte til at vi måtte føre logg på en annen måte. Det blir ganske tungvint. For eksempel måtte vi ha kontaktet andre politidistrikter som var oppe på data for å sjekke opplysninger. Heldigvis var det flere andre som hadde data som fungerte. Jeg vet for eksempel at Oslo politidistrikt var oppe, sier Byrknes.
Ved 21.15-tiden får NRK opplyst at systemene er oppe igjen i også i Midtre Hålogaland, Helgeland og Salten.
– Alt forsvant
Også i Møre og Romsdal gikk systemene ned for telling like før klokka 19.
– Gudene vet hva som skjedde. Plutselig forsvant hele datasystemet da jeg skulle føre et oppdrag rundt klokken 18.50, sier operasjonsleder Tor Andre Franck i Ålesund til NRK.
Franck forteller at systemene var opp igjen klokka 21.10.
– Heldigvis fikk ikke svikten noen konsekvenser for oss. Vi måtte faktisk bruke gamlemetoden med penn og papir et par timer, og hadde det skjedd noe stort på den tiden så hadde vi fått problemer. Nå er datasystemet heldigvis oppe og går igjen, sier Franck.
Skylder på Telenor
Politiet fikk heller ikke tilgang til straffesaksregisteret eller folkeregisteret, to databaser som er essensielle i politiets arbeid.
– Det eneste problemet var at vi ikke fikk foretatt registersøk på biler og folk vi stoppet, sier operasjonsleder i Follo politidistrikt Leif Olav Holten til NRK.
Politiets Data- og Materielltjeneste (PDMT) opplyser at en feil i Telenor var årsaken til problemene, skriver VG.
– Vi hadde varslet alle operasjonssentraler om at Telenor skulle ha et vedlikehold av nettet. Dessverre har vedlikeholdet feilet, sier direktør Lars Henrik Bøhler til VG Nett.
PDMT har bedt om en skriftlig redegjørelse fra Telenor om årsaken til feilen.
Telenor bekrefter at det skjedde en feil da det ble gjennomført en planlagt oppgradering.
Ligger feilen hos Telenor?
– Vi vet at noe feilet. Nå er vi opptatt av å finne årsaken til feilen, og vi skal komme med en redegjørelse til politiet, informasjonssjef Anders Krokan til NRK.no
– Kunne vært ille ute
Operasjonslederne NRK har snakket med i kveld sier at de har klart å behandle henvendelsene fra publikum og gjort det arbeidet de skulle.
– Vi hadde ingen store saker i det tidsrommet, så det medførte ingen store problemer. Men man blir alltid frustrert når noe sånt skjer. Vi får håpe problemene er løst nå, sier Norunn Byrknes i Sunnhordland-politiet.
Ifølge Preben Wallestad i Hordaland politidistrikt ble ikke sambandet rammet av problemene, så de hadde hele tiden kontakt med patruljene som var ute.
I Nord-Trøndelag lå systemene nede i to timer.
– Heldigvis har det ikke skjedd noe stort i disse timene. I så fall hadde vi vært ille ute, sier operasjonsleder Ola Hofstad til NRK.no.
