Jan Helges profil ble misbrukt av svindler: Facebook har ennå ikke fjernet profilen

I løpet av to uker har Samuelsen blitt kontaktet av mennesker helt fra Lyngdal i sør til Drammen i øst.

En profil med hans bilder forsøkte å svindle dem.

– Det er veldig fortvilende. Denne personen har vært inne på min profil, og tatt nesten alle bildene mine, sier Samuelsen.

Den falske profilen har dukket opp i kommentarfelt til utsolgte konserter. Der påstår den å ha fire billetter til salgs.

NRK tok kontakt med kontoen gjennom en privat profil for å sjekke om den fortsatt var aktiv. Det tok ikke lang tid før det kom et tilbud om billetter.

Dette uten å vite hva slags billetter det var snakk om.

Men den gode tonen fortsatte ikke lenge da vedkommende fikk beskjed om at det var NRK som hadde tatt kontakt.

Ble svindlet

Den falske profilen var også å finne i kommentarfeltet til en utsolgt konsert på Jomfruland i Kragerø i sommer.

– Det er trist når sånt skjer. Jeg har jobbet med konserter her i 23 år, og dette er første gangen jeg opplever dette, sier daglig leder av Haga kystkafé, Trond Bratsberg.

Da Bratsberg undersøkte kommentarfeltet nærmere, fant han til slutt tre falske profiler.

En som ønsket å dra på konserten, fikk aldri billetten hun betalte for.

Det tok ikke mange spørsmål til, før vedkommende bak kontoen ble irritert.

Hundrevis har rapportert

Mange har tatt kontakt med Jan Helge Samuelsen og fortalt han at noen utgir seg for å være ham. Nå har han rapportert den falske profilen til Facebook.

Da dette ikke hjalp, la han ut et innlegg hvor han ba om hjelp fra venner.

– I løpet av veldig kort tid fikk jeg over 100 svar fra personer som sa de rapporterte profilen. Nesten 100 til har gjort det uten å skrive det i innlegget, sier Samuelsen.

Til tross for dette er profilen fortsatt aktiv.

Da personen fikk beskjed om at det var NRK som hadde tatt kontakt, ble samtalen fort blokkert.

I en e-post sendt fra Facebook fikk Samuelsen beskjed om at profilen var gjennomgått og ikke i strid med deres retningslinjer.

Profilene er veldig like. Kun navnet og biografien skiller dem fra hverandre.

Har fjernet 1,3 milliarder profiler

De siste årene har Facebook utviklet teknologi for å kunne bli bedre til å bekjempe svindel på sine plattformer.

– Teknologien er likevel ikke perfekt og derfor oppfordrer vi våre brukere å rapportere innhold og profiler som bryter retningslinjene, skriver Camilla Nordsted, kommunikasjonskonsulent hos Facebook Nordics, i en e-post til NRK.

I løpet av de tre første månedene av 2021 har Facebook fjernet 1,3 milliarder falske profiler.

– Hver eneste dag blokkerer vi millioner av falske profiler, de fleste allerede i øyeblikket de blir opprettet, skriver Nordsted.

Hun har ingen opplysninger om hvorfor den falske profilen som bruker Samuelsens bilder, ennå ikke har blitt tatt ned. Etter å ha pratet med NRK, sendte hun profilen til videre gjennomgang.

Får stadig henvendelser

Forbrukerrådet får stadig henvendelser om svindel, enten det er ting kjøpt på Finn.no eller billetter som aldri dukker opp i innboksen.

– Det vil alltid finnes svindlere. Derfor er det lurt å undersøke hvem selgeren er, slik at man vet om det er ekte. Da kan et Google-søk være verdt å gjøre, sier fungerende leder for forbrukerveiledning, Caroline Skarderud.

Dersom man ikke vet hvem som står bak profilen, anbefaler hun å gå til politiet. Har du et navn, kan man oppsøke forliksrådet eller forbrukertilsynet.

– Et veldig godt tips er å ikke betale store beløp på forhånd. Selger vil jo også sikre seg, da kan det være greit å betale et lite beløp først som man har råd til å tape, sier Skarderud.