Det sier Morten Tveten. Han er veileder på Mentals Helses hjelpetelefon, og vet hva han snakker om. I 19 år har han tatt i mot telefoner fra folk som sliter med psykiske problemer.
Før påska setter inn vet han at det kommer til å ringe opp mot 1200 mennesker som trenger noen å snakke med.
– Mange ringer hit og får hjelp, for de vet at her kan man være anonym og snakke om akkurat det som plager dem. Vi har to ører og en munn og vi skal lytte dobbelt så mye som vi snakker, sier Tveten.
Saken fortsetter under bildet.
Nina Halmrast, Morten Tveten og Kristin Vala er klar til å hjelpe folk i påska. Hjelpetelefonen er åpen døgnet rundt.
Foto: Roald Marker / NRKVære medmenneske
Hva slags problemer er det folk vil ha hjelp til?
– Det er vanskelig å si. Alt mulig, svarer Tveten før han fortsetter: Vi skal først og fremst være medmenneske og lytte.
Det betyr ikke at man skal jatte med på alt. Tveten forteller at det der en fin balanse mellom å lytte og det å gi råd.
Vet du om du noen gang har reddet folk fra å avslutte livet?
– Nei, ikke konkret, men mange er takknemlig etter en samtale og noen ringer flere ganger for å få få nye råd eller bare å lette hjertet.
70 000 henvendelser
Tveten har jobbet på Mental Helses hjelpetelefon siden starten for 19 år siden og har tatt i mot nesten 70 000 henvendelser.
Greier du å la vær å ta med deg problemene med hjem?
– Nå går det lettere, men det er klart at noen samtaler sitter lenger i enn andre. Har jeg hatt en ekstra tung samtale kan jeg ta en prat med en av de andre her og lette hjertet. Ingen skal gå hjem fra vakt uten å ha snakket ut, sier han.
– God følelse
Mental Helses hjelpetelefon er åpen døgnet rundt i hele påska. Folk kan ringe hit når de har behov for hjelp uansett tid på døgnet.
Blir det ikke en tung påske for dere som sitter på hjelpetelefonen?
– Nei, tvert i mot. Jeg vet at jeg er til nytte og det gir meg en god følelse å kunne hjelpe andre, sier Morten Tveten.
Så ringer det på en av linjene og han går inn på avlukket for å snakke med nok en person som trenger noen som har tid til å lytte.
