De som har betalt for billetter fra selskapet får ikke pengene sine tilbake.
Det melder lavpris-selskapet på sine nettsider i dag.
Selskapet leverte i løpet av natten varsel om konkurs. På nettesidene opplyser de at den internasjonale finanskrisen kombinert med høye oljepriser og lav etterspørsel er årsakene til konkursen.
Flyselskapet har satt alle sine fly på bakken, og det er gjort forsøk på å komme i kontakt med alle passasjerer som er berørt av konkursen.
Får ikke pengene tilbake
På sin nettside skriver Sterling at kunder som har bestilt billetter direkte på nettet, ikke har mulighet til å få billettene refundert. Dette gjelder også returreisen, og hjemreise med andre flyselskap må stå for egen regning.
Sterling gjør sine kunder oppmerksomme på at mange reiseforsikringer ikke dekker konkurs. Kundene oppfordres likevel til å ta kontakt med sine forsikringsselskaper for å få en avklaring på dette spørsmålet.
Norwegian må hjelpe
- Vi har dessverre fått beskjed om at de begjærer seg selv konkurs i løpet av dagen, og det at vi har et samarbeid som gjør at vi kjøper billetter fra hverandre, gjør at vi nå ser på hvordan vi kan hjelpe passasjerer avgårde, sier informasjonssjef Anne Grethe Ellingsen i Norwegian.
Sterling samarbeider med det norske lavprisselskapet Norwegian om en rekke ruter, og selskapet ber kunder som har kjøpt billett gjennom Sterling, men som skal fly med Norwegian, om å ta direkte kontakt med Norwegian.
- Fra Norge er det få passajerer som er berørt fordi Sterling har kjøpt billetter fra oss, og det er Norwegian som flyr. Når det gjelder Sverige, så er det Sterling som flyr, og i den sammenheng vil det være flere som er berørt, sier Ellingsen.
Nå jobber Norwegian med å få en oversikt på hvordan de kan hjelpe de som er rammet.
- Vi ser om vi har ekstra kapasitet i forhold til fly og besetning, dette spesielt ut fra Sverige. Vi holder på å samle vår beredskap for å se hvordan vi kan løse dette, sier Ellingsen.
Det er usikkert hvor mange som rammes i Sverige, men svenske medier opplyser flere hundre.
Har lenge vært rammet
I 2007 kunne Sterling bokføre selskapets første driftsoverskudd på mange år, men i år har lykken snudd for selskapet. Ifølge selskapet selv var det den globale finanskrisen tok til slutt tvang dem i kne.
I vinter opplevde Sterling et stagnerende reisemarked. Deretter gikk oljeprisen i været, noe som førte til sterkt økende drivstoffutgifter. Dette førte til store tap for Sterling, opplyser selskapet.
I løpet av sommeren og høsten har Sterlings ledelse gjennomført en spareplan hvor både flåten og mannskapet er redusert, og samtidig har selskapets islandske hovedaksjonær, Nordic Travel Holding, bistått med ny kapital.
- I løpet av 3–4 uker var nedsmeltingen av hele det finansielle systemet en realitet, og vår hovedaksjonær kunne ikke fortsette sin økonomiske støtte, skriver Sterling.
Lavprisselskapet Sterling Airlines har hovedkontor i København. Selskapet ble etablert i 1962, og fra 1995 til 2005 var det heleid av Fred. Olsen, som solgte det til et islandsk investeringsselskap.
