Bygda Todalen på Nordmøre fortviler over å ha vært uten telefon fire døgn.
Både fasttelefon og mobildekningen forsvant natt til lørdag, men telefonsambandet internt i bygda fungerer.
Kan ikke love noe tidspunkt
Mye is i masten på senderen og dårlig vær gjør at Telenor ikke kan love noe om når de får reparert telefonsambandet.
– Det er dårlige nyheter for kundene. Vi vet ikke når vi kan få rettet opp i dette, sier informasjonssjef i Telenor, Knut Sollid.
For farlig å klatre opp
Observatører fra Telenor har i dag sett nærmere på sendemasta med helikopter. Sollid beskriver masta som en eneste stor isklump.
– Foreløpig har de trukket seg tilbake og utsatt arbeidet til været er forsvarlig slik man kan bevege seg opp i masta. Vi kan ikke sende folk opp med fare for sitt eget liv, sier Sollid som understreker at han har stor sympati med dem som er uten telefonforbindelse.
– Satt hundre år tilbake i tid
Innbyggerne i Todalen er oppgitte over situasjonen.
– Det er en fortvilet situasjon å være uten telefon i fire-fem døgn. Det er uforsvarlig. Vi er satt hundre år tilbake i tid, sier Nils Øyen.
Folk undrer seg over at ikke Telenor har sendt folk opp til masta tidligere med anleggsmaskin fra alpinanlegget i stedet for å vente i dagevis på at helikopter kan gå.
– Vanskelig situasjon
Næringslivet i bygda blir lammet uten telefon. For møbelfabrikken Talgø har det skapt store problem.
– Det skaper masse driftsproblemer. Vi får jo mange henvendelser via telefonen og får ikke satt dem videre. Det er en vanskelig situasjon, sier Hans Jakob Bergersen som jobber ved IT-avdelingen.
Væravhengig
Informasjonssjefen i Telenor beklager problemene kundene opplever og sier de vil rette opp feilen så fort det lar seg gjøre.
– Jeg er optimist i forhold til tid og håper og tror at dette vil la seg gjøre så fort som mulig. Vi er avhengig av bedre vær for å klatre i masta og hakke av is som henger der, sier Sollid.