Knappe to dager etter at billettselskapet TicketMaster la ut ekstrabilletter til de første konsertene på O2 Arena, kom meldingen om at popikonet Michael Jackson er død.
Nå lurer fortvilte fans over hele verden på hva som vil skje med deres billett.
- Alle som har kjøpt billett til konserten over nettet har rett til å få pengene tilbake som i et hevingsoppgjør, sier Thomas Nortvedt i Forbrukerrådet.
Han påpeker at det stort sett er sikre kjøpsforhold dersom kjøpet er gjort over nett og direkte fra arrangør.
Bankkrav som alternativ
Jackson skulle holde en serie på 50 konserter i London i
sommer, høst og vinter. En million billetter ble revet bort på
rekordtid.
Dersom arrangøren ikke skulle dekke omkostningene finnes det likevel alternativ. Kjøper har lovfestet rett til å få dekt tapet gjennom banken dersom kjøpet er gjort med kredittkort.
- Dessuten har blant annet Visa en avtalefestet praksis der også kjøp gjennom debetkort kan refunderes, forklarer Nortvedt.
Han understreker at krav mot banken godtas kun hvis kravet først er rettet mot arrangør og ikke godkjent av denne.
Billettypen avgjørende
- Reglene for avlyste arrangement er glassklare. Hvis du har bestilt en pakketur gjennom turoperatør eller flyselskap har du krav på å få refundert hele beløpet inkludert reise, hotell og konsertbillett. Du er beskyttet ved pakkereiseloven, sier Rolf Forsdahl, reiselivsdirektør i Handels- og Servicenæringens Hovedorganisasjon.
- Men har du ordnet deg fly og hotell separat, er du stuck med disse billettene og har ingen mulighet for refusjon, sier Knut Morten Johansen, informasjonssjef i SAS Norge.
- Det er ikke mer synd på en flypassasjer som har bestilt Jackson-billett enn en annen passasjer som ombestemmer seg og ikke reiser av en annen grunn. Selv om mange kanskje vil mene at dette er så spesielt at egne regler gjelder, stemmer ikke det.
- Den eneste grunnen til å få refundert billetter er ved krig eller naturkatastrofer eller lignende. Eller ved egen eller familiesykdom, sier Forsdahl.
Les også:
Les også:
Premieren skulle etter planen vært 13. juli.
Høye billettpriser
På Jacksons norske fanside stiller medlemmene spørsmål om hva
som skjer med billetter som er kjøpt til konsertene.
Les også:
Vil de som har kjøpt billetter til overpris få refundert bare
originalprisen, eller vil det i det hele tatt bli refundert noe?
– Foreløpig ingen informasjon
TicketMaster lover å komme med en offisiell uttalelse senere.
Men for dem som tar kontakt med det britiske salgskontoret,
venter følgende beskjed:
«Ticketmaster er klar over nyheter knyttet til Michael Jackson.
Vi har ikke noen offisiell informasjon å gi nå. Vær så snill,
ikke vent på at en kundebehandler skal ta telefonen din. De vil
ikke være i stand til å gi ytterligere informasjon. Så snart vi
vet noe, vil vi ta kontakt med alle som har kjøpt billett
gjennom Ticketmaster.»
Les også:
– Bør få refusjon
De som kjøpte billetter direkte fra offisielle billettforhandlere, vil etter all sannsynlighet få billettene refundert, skriver BBC.
Grunnlaget for uttalelsen legger nyhetsbyrået på rettningslinjene for O2 konsertarena, og for billettbyråer i deres forbindelse.
Fans som har anskaffet seg billetten fra en tredjepart, vil derimot kunne slite med å få tilbake pengene.
Sjebnesvangert for selskapet
Eventbyrået AEG Live, som sto bak comebacket, skal ha gått inn med flere titalls millioner dollar til gjennomføringen. Det planlagte showet er allerede beskrevet som det dyreste og mest teknisk avanserte noensinne, og det ryktes at selskapet vil slite etter stjernens dødsfall.
Selskapet må, etter det Billboard erfarer, refundere billetter for i overkant av 85 millioner dollar.
Borte er også selskapets forventede inntekter i forbindelse med turnéen på omkring 115 millioner dollar, ifølge Los Angeles Times.
Selskapet skal i tillegg ha lagt inn en forventet bruttoinntekt over de neste tre årene på 450 millioner dollar.
- De har røket på en kraftig smell, sier Gary Bongiovanni, redaktør i Pollstar til Los Angeles Times.
