I årets ni første måneder er det registrert 1870 tilfeller av vold og trusler på landets NAV- kontorer, viser tall NRK har hentet fra NAV. Det er en økning på 21 prosent sammenliknet med samme periode i fjor.
Satte sprøyte mot halsen
TRUET MED SPRØYTE: – De ansatte følte seg trua, sier leder i NAV Gjøvik, Reidun Karlsen, etter episoden i formiddag.
Foto: NAVI formiddag skjedde det igjen. Ei kvinne i 40-åra kom inn i mottaket i NAVs lokaler på Gjøvik, dro fram en sprøyte som hun så satte mot sin egen hals.
– Personen var urolig, fekta rundt seg med sprøyta og truet med å bruke den på seg selv. Situasjonen ble oppfattet som uoversiktlig for de ansatte og de som oppholdt seg i publikumsområdet, sier leder i NAV Gjøvik, Reidun Karlsen.
Politi ble varslet og hele NAV-bygget ble evakuert. Kvinnen skal være godt kjent for de ansatte fra før, og skal ifølge Karlsen ha oppført seg truende også tidligere. Hva sprøyta som kvinnen hadde med seg inneholdt, er uklart.
– Uansett hva det var i sprøyta ble situasjonen oppfattet som truende av våre ansatte. Sprøyta ble benyttet som et slags våpen, sier hun.
Da politiet ankom, hadde kvinnen forlatt stedet. Hun ble senere pågrepet i sin bolig, og overlatt til helsevesenet. Pågripelsen var ifølge politiet udramatisk.
Sikkerheten skjerpet etter Grorud-drapet
Oppmerksomheten rundt vold og trusler mot ansatte på NAV og andre offentlig kontorer har vært stor de siste åra. Drapet på NAV Grorud i august i fjor bidro til å sette søkelyset på sikkerheten.
Kontorer over hele landet er blitt bygget om, blant annet i Moelv i Hedmark. Noen steder er det laget glassvegger på kontorene, slik at kolleger lettere kan oppdage det hvis en situasjon blir uhåndterbar. Det er også blitt installert alarmknapper under skrivebordene der saksbehandlere sitter, og noen ansatte har bærbare alarmsystemer.
Til tross for – eller kanskje på grunn av – den økte oppmerksomheten rundt sikkerheten, er det altså flere rapporterte volds- og trusselsaker enn tidligere.
– Jeg er ikke helt sikker på at det er en økning i forekomsten av situasjoner, men vi har blitt flinkere til å registrere de hendelsene som skjer. Så det er vanskelig å trekke slutninger, sier Karlsen.
Ansatte samlet i ettermiddag
Også i Oppland, der Gjøvik ligger, har det vært en økning. I hele fjor var det 48 saker. Hittil i år er det allerede 54, ifølge NAV Oppland. Ved NAV Gjøvik har oppmerksomheten rundt sikkerhet vært stor den siste tida.
– Vi gjør det vi kan for å forebygge at den type hendelser skal skje. Vi har hatt kurs og øvelser på å håndtere ulike situasjoner, sier Reidun Karlsen.
De ansatte som var involvert i dagens episode var samlet i ettermiddag.
– Det er viktig å gå gjennom hendelsen. Det er skremmende å stå i slike situasjoner for de ansatte, sier NAV-lederen i Gjøvik.
