Publikum som trenger å komme i kontakt med lege, brannvesen eller politi bes ringe det lokale lensmannskontoret eller politistasjon. De vil formidle kontakten videre.
Feilen er knyttet til operasjonssentralen i Kirkenes, som ikke har kontakt med omverdenen. Det er ikke klart hvor lenge nødnumrene vil være ute av drift.