NRK Meny
Normal

Klager på det nye busstilbudet

Mange passasjerer klager på busstilbudet i Aust-Agder etter at Setesdal Bilruter tok over bussrutene i fylket. Bussselskapet lover forbedringer.

Mange passasjerer klager over det nye busstilbudet mellom Arendal og Kristiansand. Store forsinkelser på enkelte ruter, har ført til at Agder Kollektivtrafikk nå setter inn flere busser.

De nye hvite bussene er ikke det Austegdene klager for over, problemet er at de ofte er forsinket eller ikke dukker opp.

– Jeg forstår fortvilelsen til passasjerene veldig godt, sier Terje Greibesland, daglig leder i Setesdal Bilruter.

Terje Greibesland

Daglig leder i Setesdal Bilruter, Terje Greibesland, lover fortløpende tiltak slik at forsinkelsene på de «verste» rutene minimeres.

Foto: Svein Sundsdal/NRK

Busselskapet kjøpte i fjor inn 125 nye busser og har stått for busstilbudet i fylket fra 1. januar 2015.

Ifølge passasjerene og bussjef Greibesland er det på enkelte strekninger bussen til stadighet kommer for sent.

Fortløpende løsninger

En av de store utfordringene er ruten mellom Arendal og Kristiansand.

Her sitter pendlere og skoleungdom side om side, noe som gjør at bussen må innom mange stopp for å slippe av skoleungdommen. Dermed tar bussturen lenger tid for pendlerne og faren for forsinkelser øker.

– Vi har sett dette problemet og vil fortløpende sette inn tre ekstra busser på denne ruten, som vil gjøre forholdene betraktelig bedre, sier Greibesland.

Sammen med Agder Kollektivtrafikk vil de fremover også jobbe med mer langsiktige løsninger.

– På linjen mellom Arendal og Kristiansand blir vi nødt til å gjøre gode tiltak for at bussen ikke skal bli så forsinket som den har vært den siste tiden.

Ulike oppfattelser

Passasjerer NRK har snakket med har ulike meninger om det nye busstilbudet.

Forsinkede busser

Passasjer Greta Kleiva tar forsinkelsene med godt humør.

Foto: Benedicte Goa Ludvigsen/NRK
Forsinkede busser i Aust-Agder

Torgeir Simonstad er langt fra fornøyd med det nye busstilbudene.

Foto: Benedicte Goa Ludvigsen/NRK

– Jeg synes det er noen veldig fine busser og veldig hjelpsomme sjåfører, men når jeg skal hjem fra Grimstad har bussen flere ganger vært sen. Sist gang måtte jeg vente et kvarter, og det var utrolig kaldt ute, sier Greta Kleiva smilende.

En annen passasjer er ikke like vennlig i sin kritikk.

– Jeg har opplevd at bussen ikke kommer, og da må man stå en ekstra halvtime til neste buss kommer. Så jeg er ikke fornøyd, sier passasjer Torgeir Simonstad.

Noen tror likevel at alt vil ordne seg med tiden.

– Jeg tror alle forsinkelsene kan skyldes været. Dette går seg nok til skal du se, sier en optimistisk Erling Engen.

Kontrakten mellom Setesdal Bilruter og Aust-Agder fylkeskommune gjelder for ruteområdet vest og er på cirka 780 millioner kroner for hele perioden fra 2015 og frem til juni i 2022.

Se video:

Setesdal Bilruter svarer på kritikken