Sykehuset Østfold er det første i Norge til å teste det nye telefonikøfordelingssystemet, skriver .
- Sparer sekretærer
Systemet som har vært prøvd ut i et års tid, er nå permanent tatt i bruk ved ortopedisk poliklikk.
Pasienter som ringer klinikken kommer først til en telefonsvarer. Deretter får innringer beskjed om at en sekretær vil ringe tilbake på et gitt tidspunkt.
- Uten dette nye telefonkøsystemet, måtte sykehuset ha ansatt flere sekretærer, sier avdelingssjef Anne Margrete Borgersen.
