NRK Meny
Normal

Kutter kø med nytt telefonsystem

Ved Sykehuset Østfold trenger du ikke lenger vente på svar i telefonkø. Når du ringer får du istedet oppgitt et bestemt tidspunkt som sykehuset ringer deg tilbake.

Telefon
Foto: Stig Morten Waage / NRK

Sykehuset Østfold er det første i Norge til å teste det nye telefonikøfordelingssystemet, skriver Dagens Medisin .

- Sparer sekretærer

Systemet som har vært prøvd ut i et års tid, er nå permanent tatt i bruk ved ortopedisk poliklikk.

Pasienter som ringer klinikken kommer først til en telefonsvarer. Deretter får innringer beskjed om at en sekretær vil ringe tilbake på et gitt tidspunkt.

- Uten dette nye telefonkøsystemet, måtte sykehuset ha ansatt flere sekretærer, sier avdelingssjef Anne Margrete Borgersen.

SISTE NYTT FRA ØSTFOLD:

  • Heintz forlenger med Sarpsborg

    Unggutten Tobias Heintz har skrevet under på en fireårskontrakt med Sarpsborg 08. Det skriver klubben i en pressemelding. Den nye avtalen varer til sommeren 2021.

    Tobias Heintz
    Foto: Sebastian Nordli/NRK
  • Sier ikke nei til Viken

    Kristelig Folkepartis fylkespolitikere fra Buskerud, Østfold og Akershus avviser at partiet vil reversere Viken. På Stortinget har Ap foreslått å skrote kjempefylket, og det har vært stor spenning om KrF vil sikre flertall for forslaget. Men ifølge Olav Moe i Østfold KrF vil de ikke være med på å reversere Viken.