Jørgen Ferkingstad innrømmer at Altinn har et omdømme problem.
Foto: PressebildeTo år på rad har nettportalen Altinn hatt store problemer når brukerne skulle levere selvangivelsen.
Etter at skatteopplysningene til en 36-åring ved en feil ble gjort tilgjengelig i fjor ble det oppvask og kritikk.
Siden den gang er det brukt store ressurser for å sikre at systemet ikke skal knele i år, men ifølge digi.no frykter regjeringen likevel en ny kollaps.
– Departementet konstaterer med økende uro utviklingen i risikovurderingen for Altinn-løsningen, skriver toppbyråkrat Geir Åge Andreassen i Finansdepartementet i en e-post til Næringsdepartementet (NHD) og Fornyings- og administrasjonsdepartementet (FAD), ifølge IT-avisen.
Korrespondansen viser med all tydelighet at Altinn er et tema som er behandlet på et høyt nivå i regjeringsapparatet. Finansdepartementet er koblet inn siden de er ansvarlig for Skatteetaten, som er en viktig bruker av plattformen, skriver digi.no.
– Helt naturlig
De som daglig jobber med Altinn daglig er ikke overrasket over at det er bekymring på politisk nivå.
– Med tanke på at det har vært uheldige hendelser to år på rad er det helt naturlig at departementet er opptatt av dette, sier informasjonsansvarlig Jørgen Ferkingstad i Altinn til NRK.no.
Kollapset to år på rad
I 2011 kollapset Altinn på selvangivelsesdagen og det tok det over et døgn før tjenesten på nytt ble tilgjengelig.
I fjor ble Altinn stengt i to og et halvt døgn på grunn av en sikkerhetshendelse der personnummer og navn ble vist for uvedkommende.
Resultatet var at Altinn ble stengt på grunn av alvorlig sikkerhetsbrudd.
– Den feilen ble rettet før Altinn ble åpnet igjen. Det var en feil i en datamodul som brukes over hele verden og som hadde ligget der i flere år. Den feilen ble rettet opp internasjonalt og det vil ikke skje i år, sier Ferkingstad.
- Les også:
- Les også:
– Fant problemet
I statsbudsjettet for 2013 fikk Altinn 100 millioner kroner ekstra. De pengene har ikke rukket å bli brukt, men det er likevel jobbet intenst for å unngå nye feil i år.
– Vi har gjort en kraftig oppdatering av den tekniske infrastrukturen. I tillegg har vi byttet ut en komponent i løsningen som har blitt identifisert som hovedårsaken til de problemene vi har hatt, sier Ferkingstad.
– Dette har hatt førsteprioritet, det er det ingen tvil om. Men alle som jobber med avanserte dataløsninger vet at det ikke er mulig å garantere. Vi har likevel veldig stor tro på at dette skal gå bra, fortsetter han.
- Les også:
Nye utfordringer
Men 2013 byr på nye utfordringer.
I år kommer nemlig samtlige selvangivelsesskjemaer til Skatteetaten på Altinns nye plattform for første gang.
– De skjemaene var på den gamle plattformen fram til i år, og de blir nå flyttet til Altinn 2-plattformen. Det er knyttet litt ekstra spenning til hvordan det slår ut, sier Ferkingstad.
– Uheldig for omdømmet
Hos Altinn er de smertelig klar over at de har et omdømmeproblem.
– Disse hendelsene to år på rad har selvfølgelig vært veldig uheldig for vårt omdømme, sier Ferkingstad.
Men han er ikke enig med dem som sier at Altinn har vært en fiasko.
– Altinn har vært en kjempesuksess, særlig blant næringslivet. Det er mange som tenker at dette er en offentlig IT-fiasko, men det er det overhodet ikke. Altinn er en stor suksess som har slitt på åpningsdagen av selvangivelsen to år på rad.
Se Altinns skryteliste her:
- 99 prosent av alle mva-pliktige i Norge rapporterer via Altinn annenhver måned
- 98 prosent av næringslivet rapporterer lønns- og trekkoppgaven via Altinn
- 98 prosent rapporterer aksjonærregisteroppgaven via Altinn
- 95 prosent av selskaper og næringsdrivende rapporterer selvangivelsen via Altinn
- 100 prosent av norske fiskeoppdrettere rapporterer ukentlig til Mattilsynet og månedlig til Fiskeridirektoratet
- 80 prosent av næringslivet leverer årsregnskap til Regnskapsregisteret i Brønnøysund
- 70 prosent av nyregistreringer i Foretaksregisteret skjer via Altinn
- 3,4 millioner unike brukere har registrert egen profil i Altinn
Se video fra sist gang det gikk galt med Altinn.
