Slik svindles bankkundene

Sparebanken Møre er utsatt for svindelforsøk ved at det i første halvdel av november var påmontert skimmingutstyr på tre minibanker i Ålesund, en i sentrum og to i Spjelkavika.

Nettstedet Spjelkavika.no omtalte først saken om at omreisende bander er på ferde.

Ulike metoder

Informasjonssjef i banken, Kjetil Hauge, forteller at uvedkommende har montert utstyr på minibankene deres.

- Vi har videoopptak av monteringen, og politiet har fått både anmeldelse og de aktuelle videoopptakene, sier Hauge.

Seksjonssjef i Finanstilsynet, Frank Robert Berg, forteller at det er spesielt tre skimmingmetoder som er utbredt i Norge nå.

• Cash-trap. Pengene blir stoppet med en list, eller en slags lim. Kunden får kortet tilbake, men ikke pengene. Når kunden har gitt opp, henter tyvene utbyttet.

• Sosial manipulering. En metode som spesielt blir brukt på personer som har passert 60 år. En person forstyrrer noen som holder på å ta ut penger, ofte på en svært vennlig måte. Berg forklarer at tyven nærmest gjør en tryllekunstnerbevegelse. Den som tar ut penger merker etterhvert at pengene er kommet ut, men kortet er borte. Kunden går inn i banken for å få hjelp, imens kopieres kortet. Tyven setter så bankkortet tilbake i minibanken, og neste kunde oppdager gjerne dette.

• Den tredje metoden som blir benyttet er den tradisjonelle skimmingmetoden, hvor kortstripen blir kopiert og pinkoden enten filmet etter observert.

Berg forteller at disse tre metodene har blitt observert i Østfold, Vestfold, Buskerud, Hordaland, Oppland, Hedmark, Oslo-området og i Møre og Romsdal i 2012.

- Det er slik sett en stor andel av landet som har hatt besøk av kriminelle.Det ser ut som metoden med sosial manipulering er på vei opp. Da tar det gjerne en måned før uautoriserte transaksjoner blir gjenomført.

Les også:

• - Pass på lommeboka
• Frykter svindeløkning i sommer
• Jobbar vidare med interessante vitneobservasjonar etter svindel

Går i bølger

Mens 2011 var et rolig år for Norges del på skimmingfronten, er svindeltrenden igjen på opptur.

- Det går i bølger. For tre år siden var det veldig mange berørte. Nå ser vi at det er disse tre angrepene som varierer, sier Berg.

Omreisende bander

Berg i Finanstilsynet fortelle at det gjerne er omreisende bander som er effektive i perioder, for deretter å reise til andre land for å drive med samme type svindel.

- Kundene kan ikke gjøre noe annet enn å være så årvåkne som mulig, men bankene kan bli bedre på å bekjempe disse svindelforsøkene, sier seksjonssjefen.

I flere deler av landet har bankene innstallert løsninger for at svindelen ikke skal la seg gjennomføre. Der hvor det ikke har vært utbredte skimmingforsøk er det ikke installert antiskimming i like stor grad.

• Pass deg for skimming!

- Dette virker det som bandene nå har funnet ut av, og benytter seg av. Nå drar de til mer grisgrende strøk, for å bruke metoden der kortstripen blir kopiert og pinkoden observert.

- Ikke noe kjekt

Sparebanken Møre jobber med å informere de berørte kundene sine, men opplyser torsdag ettermiddag at det er et fåtall av kundene som har blitt svindlet.

- Vi har ikke oversikt over hvor store summer det er snakk om, men jeg kan bekrefte at det gjelder et fåtall kunder, og er ikke snakk om over 20, sier Hauge.

- Vi har avdekket at det er montert uautorisert utstyr på minibanken. Nå kartlegger vi når dette er montert på, og finner ut hvilke kort som er brukt i tidsrommet der utstyret var festet på. Slik kan vi finne ut hvilke kunder som kan ha blitt svindlet, sier Hauge.

- Om det er kunder som nå oppdager uautoriserte transaksjoner ber vi de umiddelbart ta kontakt med banken.

- Det er selvfølgelig ikke noe kjekt å se at personer monterer utstyr på våre minibanker, så det setter vi ikke pris på. Det viktigste for oss i denne situasjonen er å ta vare på kundene våre, og i så stor grad vi kan, hindre at kort blir misbrukt.

Regionsperre

Dersom det er mistanke om svindel av kunder fra andre banker, vil disse personene få beskjed fra sin bank.

Les også: Slik unngår du kortsvindel

Hauge anbefaler imidlertid så mange som mulig å ha regionsperre på kortet sitt.

- Om kundene har valgt å ha regionsperre på kortet sitt, kan man selv velge om kortet fungerer utenfor Europa eller ikke.

Fra stripe til chip

Om et kort blir skimmet er det magnetstripen som kopieres, og ikke chipen.

- Magnetstripe kan man nesten ikke bruke i Europa lengre. Det vil si at svindelen stort sett skjer utenfor Europa.

Mest sannsynlig blir problemet med skimming lavere i 2014. Da fjernes magnetstripa på bankkort, som i dag gjør at tyvene får kopiert kortene. Å kopiere en chip vil by på større utfordringer.