En kvinne fra Hamar-traktene hadde nettopp kjøpt et par støvletter, men det tok usedvanlig kort tid før hun mistet hælene. Kvinnen gikk til butikken, som nektet å levere kvinnen et nytt par til 1.300 kroner. I stedet tilbød butikken kvinnen å reparere støvlettene, et tilbud hun takket nei til.
Butikken fikk medhold
Forbrukertvistutvalget konkluderte med at kvinnen hadde rett til et nytt par. Partene ble likevel ikke enige, og saken havnet i Hamar tingrett. Her fikk butikken medhold, men saken rullet videre, og nå har Høyesterett sagt ja til å behandle saken, skriver Drammens Tidende.
– Saken dreier seg om reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven, sier Trygve Bergsåker, leder av Forbrukertvistutvalget og amanuensis ved Universitetet i Oslo.