Fordi sykehusene opplyser om kortere ventetider enn det de i virkeligheten kan tilby, velger pasientene å stå i kø i stedet for å søke etter andre sykehuslaternativer.
Juridisk rådgiver, Line Hansen Just, sier at dette svekker tilbudet til pasientene.
I fjor mottok pasientombudet 374 klagesaker og mange av disse var angående ventetid.