I løpet av årets fire første måneder har NSB opplevd en rekordstor passasjerøkning. Sammenlignet med samme periode i 2012 var den totale økningen på sju prosent.
Hele 21 prosent flere reiste med regiontog på Vestfoldbanen (Oslo-Skien) i 2013.
Mye av økningen skyldes flere reisende mellom Asker og Oslo S etter ruteendringen i desember, ifølge NSB.
Opp 62 millioner
Driftsresultatet i persontogvirksomheten er 199 millioner kroner de fire første månedene av 2013, opp fra 137 millioner kroner i samme periode i fjor.
– Det er svært gledelig at kundene strømmer til toget og at vi har en god økonomisk utvikling. Det viser at ruteomleggingen i desember 2012 har gitt et mer attraktivt togtilbud for de aller fleste på Østlandet, sier leder for NSB Persontog, Tom Ingulstad
Tilbakemeldinger fra passasjerene viser at de er mest fornøyd med ombordpersonalet og informasjon i togene.
Misfornøyde på Østlandet
Likevel er togkundene misfornøyde på flere punkter, og ønsker en forbedring på punktlighet, kupékomfort og rutetilbud.
– Flere kunder på togene betyr også flere ståplasser i «rush». NSB må nå videreutvikle sitt togtilbud, men viktigst av alt er at vi gjør det vi kan for at våre kunder blir mer tilfredse, understreker Ingulstad.
Den gjennomsnittlige punktligheten på togene mellom Oslo og Skien var på 85 prosent. I rushtiden hadde togene en punktlighet på 84 prosent.
– Spesielt på Østlandet er det mange kunder som ikke er fornøyd og det må vi ta på alvor.
