Hopp til innhold

Plutselig hadde noen endret Sverre (9 mnd) sin barnehagesøknad

Bergen kommune går inn og endrer barnehagesøknadene til foreldre, uten at de får vite om det. Dermed fikk Renate Nedregård plass to mil unna der hun søkte.

Renate Nedregård opplevde at en saksbehandler i kommunen gikk inn og endret hennes elektroniske barnehagesøknad.

SE VIDEO: Småbarnsmor mener kommunen trikser med barnehagesøknader.

– Kommunen trikser med søknadene våre og manipulerer dem for å kunne slå seg på brystet og si at det er full barnehagedekning.

Det sier Renate Nedregård. Hun hadde søkt om barnehageplass til høsten for ni måneder gamle Sverre i tre ulike barnehager i nærområdet.

Men da hun gikk inn for å sjekke hvor hun hadde fått barnehageplass, oppdaget hun at noen hadde vært inne på søknaden hennes. En barnehage hun aldri hadde hørt om var ført til på søknaden.

Noen hadde endret søknaden

Renate og Sverre

LANGT Å DRA: Sverre (9 mnd) har fått plass i en barnehage 20 kilometer unna familiens bolig. På denne måten ordner Bergen kommune full barnehagedekning.

– Jeg hadde håpet han kunne få plass i en av barnehagene i området vårt. Men det var visst ikke så lett, sier hun.

Barnehagesøknadene i Bergen blir gjort via den personlige og passordbeskyttede nettsiden Altinn. Her legger småbarnsforeldre inn tre barnehager de ønsker seg plass i. Nedregård hadde søkt i tre barnehager i området rundt Starefossen og Kalfaret.

– Vi så at det var gjort en endring i saken vår 23. mai. Det er lagt til et alternativ nummer fire i en barnehage jeg ikke har hørt om, sier Nedregård.

Sverre har nå fått plass i Fremtiden barnehage i Ytrebygda, som ligger to mil unna og i en helt annen bydel enn der han bor.

Skryter av full dekning

Endret barnehagesøknad

SLIK SÅ DET UT: Dette synet møtte Renate Nedregård i barnehagesøknaden. Plutselig hadde hun søkt på en barnehage hun aldri har hørt om.

Foto: Skjermdump fra MinSide

Denne uken presenterte Bergen kommune høstens barnehageopptak. Der kunne de stolt skryte av at alle som har søkt og har krav på det, har fått barnehageplass.

I Nedregård sitt tilfelle er det en saksbehandler som har gått inn og endret den personlige og elektroniske søknaden. En barnehage i en av bydelene med god dekning legges til i søknaden, og på denne måten får kommunen barnehagekabalen til å gå opp.

Endringen skjer uten at foreldrene får beskjed, noe som får småbarnsmoren til å reagere.

– Jeg ville aller helst hatt et brev om dette, sier Nedregård.

Datatilsynet: – Uheldig

Helge Veum

SKEPTISK: At det ser ut som noen går inn og endrer søknaden, er en dårlig løsning, mener Helge Veum i Datatilsynet.

Foto: Hans Fredrik Asbjørnsen / Datatilsynet

Datatilsynet mener praksisen i Bergen er uheldig.

– Tilliten søkeren skal ha til at dette er riktig og at saksbehandleren i kommunen har riktig informasjon, er utrolig viktig i slike digitale løsninger. Det virker som om at det kunne vært presentert mye bedre, sier Helge Veum, avdelingsdirektør i Datatilsynet.

– At det ser ut som at det er din søknad som er endret, kan vi lett si ikke er god digital forvaltning, legger han til.

Byråden selv offer

Byråd for barnehage og skole i Bergen, Harald Victor Hove (H), har selv fått barnehageplass i en annen bydel enn der han bor i høst. Hove forklarer hva det er kommunen gjør med den elektroniske barnehagesøknaden.

– Vi går ikke inn på folks sider på Altinn og MinSide, eller logger oss inn med folks passord.

Harald Victor Hove

BETRYGGER: Barnehagebyråd Harald Victor Hove forsikrer foreldre i Bergen om at de ikke går inn på folks Altinn-sider.

Foto: Renold Tennysen Christopher / NRK

– Det vi gjør er at vi legger til et alternativ som du kan takke ja eller nei til på din side. Det dukker opp hos deg, og det er fremdeles du som har passord og styringen på søknaden, sier Hove.

Ikke fornøyd med svaret

Hove ber folk klage om de ikke er fornøyd med måten kommunen gjør dette på. Han holder døren litt på gløtt for at informasjonen i den elektroniske papirmøllen kan bli bedre.

– Jeg tror det er viktig å gjennomføre den praksisen vi har, men la det tydelig komme frem at det er kommunen som foreslår denne plassen for deg.

– Dersom folk føler vi går inn på deres side, må vi ta den bekymringen på alvor. Folk skal ikke føle at kommunen eller andre har fått tilgang til deres side på Altinn. Hvis folk føler en utrygghet har vi en jobb å gjøre med å fortelle hvordan vi gjør dette.

Småbarnsmoren er uansett ikke fornøyd med dagens ordning.

– Jeg syns vi kunne fått en telefon eller et brev, der de forteller at de ikke kan oppfylle ønskene våre, men at de har plass andre steder om jeg ønsker det, sier Nedregård.