Gavekortet på 1000 kroner fra klesbutikken Vic i Sandefjord var en kjærkommen bursdagsgave for mannen fra Sandefjord, som ikke ønsker å stå frem med navn.
Han la gavekortet i en skuff, og tok det frem på nyåret for å handle når det var salg. Da han fikk se hvor lenge han faktisk kunne vente med å bruke gavekortet, gjorde han store øyne. For gavekortet var gyldig i hele ti år, frem til 2020.
– Jøss, det var da unormalt lenge. 10 år, liksom. Tenkte vel i utgangspunktet at det måtte være en spøk, eller noe feil. Normalt holder vel et gavekort ett, kanskje to eller tre år. Butikken er tydeligvis sikker på å holde på en stund, sier mannen til NRK.no.
Bevisst valg for god service
Daglig leder i klesbutikken i Sandefjord, Anette Rinde, sier holdbarhetsdatoen på 10 år ikke er en spøk eller en feil. Derimot er det et bevisst valg fra butikken.
– Da vi gikk over til nytt datasystem kunne vi stille inn hvor lenge vi ønsket at tilgodelapper og gavekort skulle vare. Vi er en franchisebutikk, så vi er ikke så nøye på om kunden kommer ett år eller tre senere med gavekortene sine, så da satte vi 10 års holdbarhet, sier hun.
– Men 10 år, er ikke det vel lenge?
– 10 år er lenge, men vi hadde faktisk ett eksempel her da en kunde kom med et gavekort som var 7-8 år gammelt, og det fikk hun bruke. Vi ser på det som god service, sier Rinde.
Avtale mellom kunde og butikk
Men hva om butikken skulle gå konkurs om tre år. Hva skjer med gavekortet til kunden da?
– Det er ikke noe problem. Det gavekortet kan man bruke på alle de andre Vic-butikkene i Norge, sier Rinde.
Men der kan det hende at hun tar feil. Det mener i alle fall Forbrukerrådet.
– Dette gavekortet vil ikke gjelde i de andre butikkene. Gavekortet er en avtale mellom deg som kunde og denne butikken. Så lenge denne butikken ikke er med i en kjede som praktiserer de samme reglene vil gavekortet kun gjelde for denne butikken, sier regiondirektør i Forbrukerrådet, Olav Kasland.
Kasland, sier han aldri har opplevd et gavekort med så lang holdbarhet tidligere.
– Nei, det er første gang jeg har hørt om et gavekort med så lang holdbarhetstid, sier han.
– Bruk gavekortet i tide
Det er Voice Norge som driver de Vic-butikkene i Norge som ikke er franchise. NRK.no ville gjerne få svar på om kunden kan bruke gavekortet med 10 års holdbarhet hos dem, dersom de har andre regler for bruk av gavekort.
I fire dager har vi forsøkt å få en kommentar fra Voice Norge, uten å lykkes.
– Jeg kan ikke uttale meg i media. Du må kontakte administrerende direktør i Voice Norge, sier kjedekoordinator i Vic, Birgitte Styren Balsnes.
– Moralen får være at man bør bruke gavekortet i tide. Ikke sitt å gnu på det i 9,5 år. Da kan det nok hende at kroneverdien på gavekortet også har sunket en del, ler Olav Kasland i Forbrukerrådet.
