Hopp til innhold

Mann døde: Pårørende hevder de måtte krangle seg til helsehjelp

Faren døde av massive indre blødninger. Familien sier de ringte flere ganger til legevakta, uten å få hjelp. Først etter åtte timer kom ambulansen.

Nye Kirkenes sykehus

En mann døde i høst på Kirkenes sykehus av indre blødninger. De pårørende mener han ikke fikk forsvarlig helsehjelp.

Foto: Ksenia Novikova / NRK

En mann ble i høst alvorlig syk i sitt hjem i Finnmark.

De pårørende tok kontakt med den kommunale legevakten, men opplevde at de ikke ble tatt på alvor.

Nå har de pårørende, som selv har utdanning innen helse, klaget saken inn til fylkeslegen og helsetilsynet.

De mener behandlingen faren fikk var sterkt kritikkverdig og uforsvarlig.

Kirkenes sykehus

En pasient døde ved Kirkenes sykehus. Finnmarkssykehuset og legevakta i en kommune i Finnmark får omfattende kritikk av pårørende.

Foto: André Bendixen / NRK

Syk på feil dag

«Pårørende tar den dårlige behandlingen av legevakten svært tungt. Vår tolkning er at vår far dessverre ble syk på feil dag, og ble møtt med fordommer som fikk store følger for ham».

Dette skriver de etterlatte i klagen til Statsforvalteren i Troms og Finnmark.

NRK har fått delvis innsyn i klagen, som er sladdet og anonymisert. Vi har kun gjengitt enkelte deler.

De etterlatte mener at vaktsykepleier og vaktlege har opptrådt svært uaktsomt.

Klagen rettes mot både den kommunale legevakta og Kirkenes sykehus.

Fungerende fylkeslege Marit Gansmo bekrefter at saken nå undersøkes.

– Vi har bedt om opplysninger fra Finnmarkssykehuset. Vi kan ikke kommentere saken nærmere nå, siden den er under behandling, skriver Gransmo i e-post til NRK.

Fungerende fylkeslege, Marit Gansmo.

Fungerende fylkeslege, Marit Gansmo, sier de undersøker klagesaken mot helsevesenet.

Foto: Monica Birkeland/Statsforvalteren i Troms og Finnmark

Kommunikasjonssjef i Finnmarkssykehuset, Eirik Palm, ønsker heller ikke å kommentere saken.

– Vi har medfølelse med de pårørende. Dette er imidlertid en sak som er under behandling, og vi svarer på spørsmål fra Statsforvalteren, sier Palm.

Eirik Palm

Kommunikasjonssjef i Finnmarkssykehuset, Eirik Palm, vil ikke kommentere saken.

Foto: André Bendixen / NRK

Ambulanse etter åtte timer

Alt startet med at mannen trolig hadde falt, og ble funnet liggende på gulvet.

Han visste ikke hva som hadde skjedd. De pårørende skriver i klagen:

«Personen er forvirret, har dårlig matlyst og mangler innsikt i egen helsesituasjon.»

Det kommer også frem at faren hadde flere tilleggssykdommer.

Klokka 18 på kvelden kontakter de pårørende legevakta første gang, men uten å få kontakt med lege.

Sykepleieren de møter virker skråsikker på at pasienten ikke trenger legetilsyn.

De neste timene purrer familien flere ganger, men blir bare møtt av, etter deres mening, en avvisende sykepleier.

Familien får beskjed om at dette er et tilfelle hvor man ikke bruker ambulanse.

Ambulanse

Det tok nær åtte timer før pasienten fikk en ambulanse, skriver de pårørende i en omfattende klage.

Foto: Allan Klo / Allan Klo

Selv mente de at det var behov for en ambulanse med lege. Dette førte til en diskusjon der sykepleieren ba de pårørende om å bruke privatbil til å kjøre pasienten.

«Sykepleieren sa at tre personer kunne få pasienten inn i en privatbil. Vi forklarte igjen at det ikke var mulig for oss å påta oss et slikt ansvar når pasienten var i den tilstanden».

Senere fikk de beskjed om at ambulansen var på blålysoppdrag, men at en annen ambulanse ville bli sendt.

Nærmere åtte timer etter den første oppringningen til legevakten fikk pasienten endelig en ambulanse. Da var klokken 01:45.

I den omfattende og detaljerte klagen beskrives et svært negativt møte med helsevesenet.

Ble liggende

Pasienten ble transportert til kommunal akutt døgnenhet (KAD) denne natten.

Dagen etter, kl.15:21, kommer beskjeden om at pasienten har behov for raskere behandling og skal sendes til Kirkenes sykehus.

Ambulansen ankommer og personellet vurderer raskt at pasienten har behov for væskebehandling.

«De virker overrasket over at vår pasient har vært 14 timer inne på en KAD-plass i denne tilstanden.»

Nye Kirkenes sykehus resepsjon

Pårørende som nå har sendt en omfattende klage til fylkeslegen, jobber selv i helsevesenet.

Foto: Ksenia Novikova / NRK

Uventet dødsfall

På Kirkenes sykehus dør pasienten av en massiv blødning i buken.

Sykehuset mener han kan ha hatt et blødende magesår som ikke var blitt oppdaget tidligere.

De pårørende fikk derfor beskjed om at det ikke hadde noen betydning om han hadde kommet seg til sykehus en dag tidligere.

Finnmarkssykehuset har fått frist til å svare fylkeslegen innen 10. januar neste år på den omfattende kritikken fra de pårørende.

Les også Hastverk kan true pasientene, frykter fylkeslegen

Fylkeslege Anne Grethe Olsen

Les også Styremedlem i Finnmarkssykehuset: – Jeg ser ingen økonomisk innsparing i dette

Styremøte i Finnmarkssykehuset, 30 oktober 2024 i Bodø.