#McFail – Twitterkampanje slår feil

McDonald's kastet seg på den virale markedsføringstrenden forrige uke med et meget vaklende resultat.

Selskapet tvitret to beskjeder på Twitter med hashtagene #meetthefarmers og #McDStories, for å fremheve «de hardtarbeidende menneskene» som leverer råvarer til burgergiantens mange restauranter.

Målet var å oppmuntre Twitter-folket til å dele sine favoritt McDonald's-øyeblikk, men #McDstories ble fort til #McFail.

Flertallet av tvitringene handlet nemlig om ekle matopplevelser og skrekkhistorier om selskapets matvareproduksjon.

• Buzzfeeds samling av beste McDStories-tweets

(Artikkelen fortsetter etter bildet)

Hashtag-kapring

Fastfood-restauranten fikk både seriøse og useriøse anklager slengt etter seg av Twitter-brukerne som tok over hashtagen #McDstories.

Flere av brukerne skriver at de har blitt matforgiftet etter å ha spist på McDonald's. Andre forteller skrekkhistorier om funn av hår og fingernegler i maten.

• Les: Fikk burgersjokk - ba om 1, fikk 150
• Les: - McDonalds merker om gammel mat

(Artikkelen fortsetter etter bildet)

Trakk tilbake kampanjen

Det tok ikke McDonald's lang tid for å innse at Twitter-tabben var et faktum.

– Vi skjønte i løpet av den første timen at dette ikke ville gå som planlagt, sier selskapets direktør for sosiale medier, Rick Wion til PaidContent.org.

– Kampanjen tok en så negativ vending at vi måtte ta grep, sier Wion.

Selv om det er umulig å stenge ned en hashtag, valgte selskapet å trekke tilbake promoteringen av #McDStories og dermed fjerne hashtagen fra Twitters sponsede «Top Tweets».

Ifølge McDonald's-direktøren var kampanjen og ordlyden i tvitringene nøye planlagt.

– Men man kan ikke unngå at fans og kritikere slenger inn egne kommentarer, sier Wion.

• Les: Fikk ikke kyllingnuggets på McDonald's - gikk amok

Del dine McDonald's øyeblikk med NRK.no