NRK Meny
Normal

«Snytt» for distriktssending etter kanalendring

Flere seere opplevde at de ikke fikk sett distriktsnyhetene på NRK tirsdag kveld. Grunnen er at leverandøren Canal Digital har stokket om på kanallisten sin.

Østnytt tirsdag 4. november

Det mange seere trodde var en teknisk feil, skyldtes at de så på feil kanal – fordi NRK 1 med distriktssendingene ikke lå på sin vante plass.

– Det er gjort endringer i kanallisten vår i dag. Nå ligger distriktssendingen på kanalvalg 999, mens HD-kanalen NRK 1 ligger på kanal nummer én, sier Per Aril Meling, informasjonssjef i Telenor, som eier Canal Digital.

Det var sannsynligvis denne endringen som gjorde at mange ikke fikk sett sin lokale sending.

– Vi må bare beklage at ikke alle fikk sett Østnytt i går. At kanalen flyttes er egentlig uproblematisk, men her har dessverre ikke publikum fått god nok informasjon på forhånd, sier teknisk sjef i NRK Hedmark og Oppland, Helge Kirkhus.

Hvis du var en av dem som ikke fikk sett gårsdagens Østnytt, kan du se hele sendingen øverst i saken.

«Telefonstorm» hos distriktskontorer

Per Aril Meling

GOD NOK INFORMASJON: – Vi har lagt ut informasjon om dette på hjemmesidene våre, sier Per Aril Meling, informasjonssjef i Telenor, som eier Canal Digital. Han mener seerne var godt nok informert om endringen.

Flere seere tok kontakt med NRK Hedmark og Oppland i tirsdag kveld og onsdag formiddag. Også andre distriktskontorer opplevde en «telefonstorm» fra seere som ikke fikk inn sin lokale sending.

I stedet for nyhetene fra sitt distrikt fikk seerne se NRK Østlandssendingen, distriktsnyhetene for Oslo og Akershus.

– Canal Digital har ikke fått mange tilbakemeldinger fra kunder, opplyser Meling.

– Varslet godt nok

Etter at seere begynte å innse at feilen skyldes endringer i kanallisten, har flere tatt kontakt med NRK og uttrykt skuffelse over dårlig varsling fra Canal Digital.

Selskapet sier på sin side at de har varslet kundene godt nok om kanalendringen.

– Ja, vi mener det. Det er også lagt ut informasjon på nettsidene våre. Men vi vet at informasjonen ikke alltid er god nok, sier Meling.

Han råder nå folk til å legge til NRK 1 med sin distriktssending i «favorittlisten» på dekoderen sin.

SISTE NYTT FRA HEDMARK OG OPPLAND

  • Motorhavari skaper problemer

    Det er store trafikkale problemer på rv 3 ved Myklegard i Løten i retning Elverum etter at et vogntog har fått motorhavari. Politiet dirigerer trafikken på stedet.

  • 7 år for seksuelle overgrep

    En 38-åring fra Vestoppland er dømt til fengsel i 7 år for seksuelle overgrep mot filippinske jenter over internett. Han ble avslørt av FBI. Han betalte for å se overgrep live på nett. Det dreier seg om overgrep mot åtte jenter i alderen 7 til 8 år.

  • Ny regiondirektør i NHO

    Administrerende direktør i GD, Jon Kristiansen, blir ny regiondirektør i NHO Innlandet etter Åge Skinstad. Kristiansen orienterte de ansatte i avisa om sin beslutning i morges. Kristiansen begynner i jobben mot våren.

    Jon Kristiansen blir ny regiondiretør i NHO Innlandet
    Foto: GD-foto