Passasjer Gorm Lundgren som var på veg frå Oslo til Bergen, seier dei ikkje fekk ikkje tilbod om mat under det ufrivillige opphaldet, og han er også kritisk til at NSB ikkje hadde bussar ståande på Ustaoset når dei visste at det kunne bli vanskar på fjellet.
Fekk ikkje tak i mat
Informasjonssjef i NSB,Arvid Bårdstu, seier at dei prøvde fleire hotell langs Bergensbanen men ingen kunne levera mat til passasjerane.