To småjenter på sju og åtte år fikk en trasig start på jula da dem skulle juleferie til mamma i Honningsvåg. De var 12 timer på reise, uten mat og uten at foreldrene fikk informasjon.
Kort tur ble lang
Det hele starta tidlig på morgenen fire dager før jul. Pappa Arnt Vegar Jensen fulgte småjentene sine på flyet i Tromsø, med «jeg reiser alene»-skilt rundt halsen.
Han fulgte jentene til flyplassen klokka åtte om morenen, og da skulle de til Honningsvåg for å feire jul. Dette var en reise som skulle ta tre timer.
Men på grunn av været ble det stopp i Hammerfest, og de måtte ta buss derfra til Honningsvåg. Dermed tok reisa tolv timer i stedet for tre timer.
Så kjørte bussen utfor veien. Den måtte foreta en kontrollert utforkjøring på grunn av mye vind. Det ble sendt en ny buss for å plukke dem opp.
- Jentene ble ganske redde da, de syntes det var ekkelt, sier Jensen.
Manglefull informasjon
Det ble altså mye styr og reisen tok lang tid. Og jentenes far reagerer på er at de i løpet av dette halve døgnet ikke fikk tilbud om mat, og at det ikke ble gitt noen informasjon til foreldrene. Moren deres måtte selv ringe for å spore opp bussen og finne ut når de kom frem.
- Det var mengelfull informasjon fra Widerøe. De ble nesten vanskjøttet, når de ikke får mat på tolv timer synes jeg det er litt rart. Det virker nesten som om Widerøe ikke tok vare på ungene, de var jo vettskremte og sultne når de kom frem.
Kort tid etterpå sendte Jensen en e-post til Widerøe hvor han ba om en forklaring.
- De har jo rett og slett unnlatt å svare meg, og det er irriterende. Jeg er ganske sikker på at de har lest den, og hvis de ikke har hatt tid til å svare på den så kunne de i det minste sendt en e-post hvor de sier at de ikke har tid.
Beklager
Informasjonssjef i Widerøe, Siw Sandvik, beklager det som har skjedd, og sier at det ikke er vanlig å behandle barn på denne måten.
- Det er veldig beklagelig det som har skjedd her. Widerøe tar jo vare på barn som reiser alene, og det er vårt ansvar fra vi tar i mot barna på flyplassen til de er kommet frem til bestemmelsesstedet og er overlevert foresatte.
Sandvik sier det er vanskelig å si noe om hva som er skjedd i dette tilfellet, men at personell i Hammerfest sier at de kontaktet mor til barnet før avreise med buss.
Om e-posten Jensen sendte til Widerøe sier Sandvik at administrasjonen i Widerøe ikke har fått behandlet den på grunn av at det har vært mange helligdager i forbindelse med jula, men at dette skal bli sett på umiddelbart over jul.
