I undersøkelsen om hvilken bransje forbrukerne har mest tillit til, mener 53 prosent at forbrukernes interesser ikke blir ivaretatt av kraftbransjen. Bare 16 prosent mener at bransjen i stor grad ivaretar forbrukernes interesser.
Det er liten tvil om at det er bransjens håndtering av
kraftkrisen i vinter som får sin dom av forbrukerne, sier
direktør Erik Dalen i MMI, som er ansvarlig for undersøkelsen.
Dårlig kommunikasjon
Her må det kommuniseres bedre. Det er nødvendig at bransjen også setter søkelyset på forbrukerne, ikke bare på finansielle hensyn, sier Forbrukerrådets direktør Erik Lund-Isaksen.
Hvilke bransjer som kommer best ut i undersøkelsen vil bli
avslørt under Forbrukerrådets jubileumskonferanse torsdag 23.oktober.