Gode råd før du lar deg operere

Hva bør du tenke på før en eventuell operasjon?

• Vurder ditt behov for/ønske om operasjon nøye. Er du sikker på at eventuelle komplekser eller lignende vil reduseres ved en operasjon?
• Snakk eventuelt med familie, gode venner og kirurgen om behovet for operasjonen. Dersom du er i tvil om du ønsker inngrepet, bør du vente. Få gjerne en «second opinion» fra en annen kirurg.
• Ha et realistisk forhold til hva kirurgen kan utrette og hvilken betydning inngrepet vil ha for deg. Kosmetisk kirurgi er ikke tryllekunst.
• Velg klinikk og kirurg med omhu. Sjekk kirurgens spesialitet og forhør deg om hans/hennes erfaring med den type inngrep du vurderer. Spesialister i plastisk kirurgi har som regel den bredeste erfaring med plastiske operasjoner. Kirurgens spesialitet kan du sjekke her Oversikt over godkjente spesialister
• Ikke la deg påvirke av tomme «garantier», tilbudskampanjer eller gratis konsultasjon ved rask avgjørelse om å la deg operere.
• Les kontrakten og informasjonsmateriellet du får utlevert nøye. Still spørsmål dersom det er noe du er usikker på eller ikke forstår. Følg kirurgens instruksjoner før og etter operasjonen nøye.

Hva bør du gjøre dersom du er misfornøyd?

• Reklamasjon. Si ifra på etterkontrollen dersom du er misfornøyd, men vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før det endelige resultatet viser seg. Følg opp med skriftlig reklamasjon, der du gir klart uttrykk for hva du er misfornøyd med.
• Selv den beste (kirurg) kan gjøre feil eller være uheldig. Men la deg ikke presse til å la samme kirurg utbedre et uheldig resultat, hvis du ikke lenger har tillit til kirurgen.
• Undersøk mulighetene for og risikoene ved et korreksjonsinngrep. Merk at risikoen for komplikasjoner og uheldig resultat kan være større ved korreksjonsinngrepet enn ved det opprinnelige inngrepet.
• Dersom du er i tvil om du vil legge deg under kniven igjen, bør du vente.
• Prisavslag, pengene tilbake og/eller erstatning kan være et alternativ eller supplement til en utbedring ved samme klinikk. Merk at du i utgangspunktet bare kan kreve erstatning dersom kirurgen har gjort feil.
• Merk at krav etter en mislykket kosmetisk operasjon som hovedregel foreldes 3 år etter operasjonen. Det innebærer at du som utgangspunkt må foreta eventuelle rettslige skritt innen 3 år etter operasjonen.

Betydningen av endringene i den nye pasientskadeloven

1. Når lovendringene trer i kraft, vil pasienten kunne kreve erstatning direkte fra Norsk pasientskadeerstatning. Skademelding finner du hos Norsk pasientskadeerstatning

2. Hvis skaden har skjedd etter 1.1.09 vil pasientens rett til erstatning vil være uavhengig av om kirurgen har opptrådt uaktsomt.

3. Et eventuelt avslag fra NPE må påklages til Pasientskadenemnda innen 3 uker. Avslag i Pasientskadenemnda må evt. bringes inn for domstolene innen 4 måneder.

4. Krav om erstatning vil som hovedregel være foreldet 3 år etter at man ble klar over skaden.