Hopp til innhold

Nettbanktrøbbel for DNB

Nettbanken til DNB har hatt store drifts­problemer i dag. Årsaken var et hackerangrep.

DNB trøbbel

DNBs nettbank fungere ikke som normalt mandag formiddag. Men problemene skal ikke ha sammenheng med søndagens driftsproblemer i nettbanker og minibanker.

Foto: Skjermdump

Det er igjen mulig å ta ut penger fra landets minibanker og bruke nettbanker etter driftstrøbbelet i går.

– Våre systemer fungerer nå i formiddag som de skal, sier kommunikasjonsdirektør Geir Remman i systemleverandøren Evry (tidligere EDB Ergo-group).

Fortsatt trøbbel for DNB

DNB sin nettbank fungerer imidlertid ikke som normalt idag, og ved 11-tiden var det ikke mulig å bruke nettbanken.

– Vi har problemer med nettbanken vår, men minibankene våre skal fungere som normalt, sier informasjonssjef Aud-Helen Rasmussen til NRK.no.

Banken skal ha blitt utsatt for et såkalt tjenestenektangrep, noe flere norske nettsider har opplevd de siste ukene.

Et slikt angrep foregår ved at hackerne sender en enorm mengde med forespørsler til bedriftens server slik at det blir for mye data å behandle. Følgen er at nettsiden «faller ned», og at brukere får en feilmelding når de prøver å komme seg inn på siden.

Skal fungere nå

Ved lunsjtider skal feilen være fikset, og mange kunder får igjen logget på dnb.no. Enkelte kunder i utlandet kan fortsatt ha problemer med innlogging.

– Nå har våre IT-folk og Evry sine eksperter sittet sammen og funnet årsaken til at dnb.no var nede i formiddag. Dette skyldes et såkalt tjenestenektangrep, som altså litt folkelig sagt er at serverne våre bombes med henvendelser slik at det stopper helt opp. Norsk Tipping er nettopp utsatt for det samme, melder bankens informasjonsdirektør Thomas Midteide.

Flere andre nettbanker opplyser til NRK at deres tjenester fungerer som normalt i formiddag, etter store problemer frem til tidlig i dag morges.

Evry sier dagens problemer for DNB ikke skyldes feil hos dem.

Selskapet har ansvar for drift av mange nettbanker og minibanker i Norge. ­ Problemene søndag skyldtes en maskinvarefeil.

LES: Minibanker fungerer som normalt

1600 minibanker rammet

Rundt 1.600 minibanker ble rammet av feilen som oppsto klokka 13.26 søndag, og flere nettbanker fikk også problemer.

Feilen på minibankene ble rettet ved 22-tiden søndag, mens feilen hos nettbankene ble rettet rundt klokka 3.30 natt til mandag.

Evry skal nå undersøke nærmere årsaken til at feilen oppsto, og ikke minst hvorfor backupløsningene ikke fungerte.

– Vi har alternative løsninger som skal overta hvis noe svikter. Disse har ikke slått inn som det skulle etter hendelsen i går, og vi skal nå gå systemet svært nøye etter i sømmene for å finne årsaken til dette, sier informasjonsdirektør Torgeir Kristiansen i Evry til NTB.

Han understreker at de sterkt beklager problemene feilen har påført både Evrys kunder og deres bankkunder.